to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Getir Yemek üzerinden yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Bir aydan uzun bir süredir özellikle siparişlerimin çok gecikmesi durumunda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Uygulama üzerinden arama yaptığımda sürekli otomatik çağrı sistemi ile karşılaşıyorum ve bu sistem üzerinden derdimi net bir şekilde anlatamıyor, siparişimle ilgili yaşadığım gecikme sorununa çözüm bulamıyorum. Otomatik yönlendirmeler gerçek bir destek sunmadığı için ne geciken siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyet için bir muhatap bulabiliyorum.
Getir Yemek’ten beklentim, otomatik çağrı sistemine sıkıştırılmış bir iletişim yerine, gerektiğinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir sistem kurmaları ve özellikle geciken siparişler gibi acil durumlarda kullanıcılarına canlı destek sağlamalarıdır. Müşteri hizmetlerinin ciddiye alınmasını ve bu konuda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Getir Uygulaması Üzerinden Yapılan Siparişlerde Fatura/Fiş Kesilmemesi ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Uzun süredir Getir uygulaması üzerinden sık sık sipariş veriyoruz. Ancak bugüne kadar hiçbir siparişte fiş ya da fatura tarafımıza iletilmedi. Yasal yükümlülüklerine rağmen defalarca talep et...
10.05.2026 tarihinde saat 21:24’te Getir Yemek üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 1100 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kapıda temassız kredi kartıyla yaptım, kurye paketi teslim edip gitti. Paketi açtığımda ise resmen şok oldum, çünkü siparişimin içinden bir sürü ürün eksikti. Kaçmaz Menü’de bir a...
Getir Yemek üzerinden Ribas Fast Food adlı işletmeden 7 Mayıs saat 20:52 civarında verdiğim sipariş iptal edildi ancak 235 TL olan kart ödememin iadesi yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen yine aynı durumla karşılaştım. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde...
14.05.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden The Churroll isimli işletmeden, İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi adresime teslim edilmek üzere 359,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde daire zilimin bozuk olduğunu, bu yüzden kapımın çalmadığını sonradan fark ettim. Bebeğim olduğu için tel...
05.05.2026 tarihinde saat 13.05’te Getir uygulaması üzerinden İstanbul Şişli’de bulunan C**** T******** Hastanesi’ne teslim edilmek üzere “Çorba Zamanı” isimli restorandan iki adet çorba siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla, toplam 365 TL olarak yaptım. Sipariş uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşam...
Yorumlar