to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurye Gecikmesi Ve Bot Dönüşleri
Vodafone kurumsal hat evraklarım için bugün Dijital Kurye aracılığıyla randevu verildi. Bursa İnegöl’de sabahtan beri bekliyorum, şu an saat 17:40 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan veya bilgilendiren herhangi biri oldu. Tüm iletişim kanalları botlara yönlendiriyor, web’de bot, WhatsApp’ta bot var, canlı bir yetkiliye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye için saat 18:00’e kadar geleceği bilgisi verildi, ancak hâlâ kimse gelmedi. 2026051788862207 gönderi numaralı randevum için saat 18:30 itibarıyla randevu yerinden ayrılmak zorunda kalacağım ve bu saate kadar bana tek bir telefon dahi edilmedi.
Bugünkü randevunun neden gerçekleşmediğinin açık bir şekilde açıklanmasını, ne zaman ve hangi saat aralığında tekrar evraklarım için gelinileceğinin net olarak bildirilmesini ve tarafıma mutlaka telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
