Gümrükleme ve Ardiye Maliyetleri
- Gümrük ve ardiye ücretleri: 39 şikayette gümrükleme ve ardiye için 2.455-60.000 TL arası ek ücretler talep edildiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Fedex
Fedex
Fedex Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde Fedex için açılan 123 şikayetin ortak paydasını hatalı ücretlendirmeler ve bilgi eksikliği oluşturuyor; kullanıcılar gümrük süreçlerinde önceden bildirilmeyen yüksek maliyetlerle karşılaştıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %31,7'si gümrükleme ve ardiye süreçlerinde 2.455-60.000 TL bandında olduğu belirtilen ek ücret yansıtılmalarına odaklanırken, aynı oranda (%31,7) kargo durumuna dair bilgi alamama sorunları raporlanıyor. Kullanıcılar, gönderilerin gümrükte 20 gün ile 1 ay arasında bekletildiğini ve e-posta yoluyla iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.
Süreç Bilgilendirme ve Takip Eksiklikleri
- Süreç bilgilendirme yetersizliği: 39 şikayette gümrük evrakları iletilmesine rağmen geri dönüş alınmadığı ve sürecin belirsiz kaldığı aktarılıyor.
Gümrük ve Transfer Merkezlerinde Gecikmeler
- Gümrük ve hub beklemeleri: 37 şikayette kargoların gümrükte 20 gün ile 1 ay arasında hareketsiz kaldığı belirtiliyor.
Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Sorunları
- Çözüm süreçlerinde bekleme: 24 şikayette iade ve kayıp bildirimlerinin 'dönüş sağlanacak' denilerek haftalarca bekletildiği ifade ediliyor.
- Yanıtsız kalan başvurular: 18 şikayette e-posta yoluyla iletilen itirazların ve ücret iadesi taleplerinin cevapsız kaldığı bildiriliyor.
- Destek kanallarına erişim: 14 şikayette telefon numaralarının çalışmadığı veya temsilcilere bağlanmanın imkansız olduğu aktarılıyor.
Kayıp Gönderi Bildirimleri
- Paket kayıpları: 7 şikayette paketlerin 'çöp imha' bölümüne atıldığı veya transfer merkezlerinde kaybolduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
493 şikayet
Fedex Kargo Takibi Güncellenmiyor, Acil Teslimat Talebi
5 Eylül 20:174
Fedex ile yaşadığım kargo süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 21 Ağustos’ta İstanbul’dan Amerika Birleşik De...vletleri Newark, NJ’ye gönderilmek üzere bir örgü oyuncak içeren kargo hazırladım ve Fedex aracılığıyla yola çıktı. Takip numaram 876116159654’tür. Ancak 25 Ağustos tarihinden bu y
FedEx Kayıp Gönderilerde 2.000 USD Tazmin Talebi
27 Ağustos 17:3966
Fedex ile yaşadığım iki ayrı gönderi probleminden dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. 876020619908 ve ...876045266994 takip numaralı kargolarım yaklaşık bir hafta önce gönderildi, ancak hiçbiri adrese ulaşmadı ve şu anda kayıp görünüyor. Gönderilerin nerede olduğu hakkında net bir bil
1
Fedex'ten Aşırı Gümrük Ücreti Ve Teslimat Sorunu
27 Ağustos 14:21105
Fedex ile yaşadığım gönderi sürecine ilişkin mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 875814043387 takip numaralı, 18 Ağustos’...ta Türkiye’ye giriş yapan ve ekspres kargo hizmeti kapsamında olan gönderim için basitleştirilmiş gümrük beyanı yapılması ve benim de sadece gümrük vergisi ile KDV’yi ödeyerek ürün
FedEx'ten ETGB Beyannamesi Teslimatı İçin Acil Cevap Bekleniyor
26 Ağustos 17:5171
Fedex üzerinden 8740 3600 3221 numaralı gönderimize ait etgb beyannamesi görüntüsünü 19.08.2026 Çarşamba 08:17 tarihinde...n itibaren talep ediyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Mail yoluyla defalarca kez iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen geri dönüş alamadık. Ayrıca Fedex’in kendi sites
Yanlış Teslimat Ve Erişilemez Satıcı Nedeniyle 1999,95 TL İade Talebi
26 Ağustos 15:0944
31 Temmuz’da Happyvelle isimli firmanın kendi internet sitesi happyvelle.com üzerinden #1035 Happyvelle Cloudrest ev ve ...ofis koltuğu satın aldım. Ürünün yurt dışından geleceği, bu nedenle gecikmeler olabileceği söylendiği için satıcıyı zorlamadan bir süre bekledim. Fedex kargo şirketinden 25 Ağusto
1
FedEx Gönderilerinde Teslim Edilememe Ve Gümrük Bekletme Sorunları
26 Ağustos 14:1144
Tekstil ihracatı yapan bir firmayız ve bugüne kadar binlerce paketimizi UPS ile neredeyse sorunsuz şekilde gönderdik. Ar...acı kurumumuzun yönlendirmesiyle Temmuz ayında yaklaşık 1 hafta boyunca gönderilerimizi Fedex üzerinden gerçekleştirdik ve sadece bu kısa sürede, yıllardır yaşamadığımız kadar cidd
1
Fedex Sigortalı Gönderide 6.500 Dolarlık Zararın Red Sebeplerinin Sürekli Değişmesi
20 Ağustos 12:1158
Başlık: Fedex Sigortalı Gönderimdeki 6.500 Dolarlık Zararımı Karşılamıyor Fedex ile sigortalı olarak gönderdiğim doğa...l taş ürünler, taşıma sırasında ağır şekilde hasar gördü. Yaklaşık 6.500 ABD doları zararım var. Müşterimi mağdur etmemek için ürünleri yeniden üretip göndereceğimden, üretim ve ta
+4
Kargom Yanlış Teslim Edildi Ve Firmadan Yanıt Gelmedi
15 Ağustos 14:0685
Happyvelle firmasından 8.08.2026 tarihinde #1251 sipariş numarası ile happyvelle™ cloudrest Ev & Ofis Koltuğu satın aldı...m. Siparişimi takip edebilmek için ayrıca 49 TL ödeyerek takip edilebilir gönderi seçeneğini de tercih ettim. Ürünün Fedex ile gönderileceği belirtildi, ancak kargo adresime hiç te
5
Çözüldü
14 Ağustos 18:1775
"Teşekkürler"
Nedim şikayetini yayından kaldırdı
Fedex’in Kayıp İthalat Evrakları Yükümüzü Gümrükte Kilitledi
10 Ağustos 14:57139
Fedex İthalat Konşimentolarımızı Kaybetti, Ürünlerimizi Gümrükten Çekemiyoruz! Çin’den Türkiye’ye gerçekleştirdiğimiz ...ithalat kapsamında tarafımıza ulaştırılması gereken 3 nüsha orijinal konşimento, Fedex’in sorumluluğundayken kaybedilmiştir. Bu belgeler gümrük ve yük teslim işlemlerimiz açısından
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
10 Ağustos 11:2848
Apus şikayetini yayından kaldırdı
FedEx Kayıp Belgelerim Ve Vize Randevu Mağduriyeti
28 Temmuz 12:18125
Fedex ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışından vize başvurum için gerekli, ...ıslak imzalı orijinal belgelerim Fedex ile gönderildi. Gönderi takip numarası 874408086560 olan kargomun teslimat adresi Diyarbakır Kayapınar H**** A**** Sitesi’ydi. Takip sistemin
Ödediğim 64 Dolar Karşılığındaki Peruk Teslim Edilmedi, İade Talebi
27 Temmuz 12:05123
Quingdao Newtimes Hazır İndustries Hair Piece firmasından 27.05.2026 tarihinde internet üzerinden peruk siparişi verdim.... Ürün için kredi kartı ile 64 dolar ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Sipariş sonrasında bana Fed
FedEx Paketi Memphis'te Takıldı Ve 11 Gün Güncelleme Yok
17 Temmuz 12:12129
3 Temmuz 2026 tarihinde Fedex aracılığıyla Kanada’ya gönderilmek üzere teslim ettiğim 873925847852 takip numaralı ticari... ürün içeren paketim, aradan geçen yaklaşık iki haftalık süreye rağmen hala alıcısına ulaştırılmadı. Fedex takip ekranında 3 Temmuz’da gönderi bilgilerinin girildiği, 4 Temmuz’da
1
Fedex Ve Alibaba'dan Siparişte Beklenmeyen 20 Bin TL'lik Ek Gümrük Masrafları
27 Haziran 13:53615
Alibaba üzerinden vermiş olduğum giyim kategorisindeki siparişim Fedex ile Çin’den Türkiye’ye gönderildi ve şu anda 23 H...aziran’dan beri İstanbul’da gümrükte bekletiliyor. Sipariş sürecinde özellikle kargonun Fedex ile gönderileceği ve ürünlerin gümrükten “kolayca geçirileceği” söylenerek beni bu fir
1
FedEx Gönderilerimin Aras Kargo’ya Zamanında Aktarılmaması
17 Haziran 17:45371
Amerika’dan Fedex ile gelen bir kargom 11.06.2026 tarihinde Fedex tarafından teslim alındı. Pazartesi günü öğle saatleri...nde gönderim gümrükten sorunsuz şekilde çıktı. Bu aşamadan sonra kargonun aynı gün içinde Aras Kargo’ya teslim edilmesini beklerken, ancak bugün itibarıyla İstanbul’da Aras Kargo’y
1
Fedex'ten Gümrükte Takılan Kargonun Aşırı Ücret Talebi Ve Cevapsızlık
14 Haziran 19:33471
Fedex ile 872729031384 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Soufeel adlı firmadan yaklaşık 7...4 dolar ödeyerek “Özel Fotoğraf Çevirme Kitabı Çerçevesi Animasyon Makinesi Mekanik El Kranklı Çevirme Kitabı Kutusu Fotoğraf Albümü Işıklı Siyah Ceviz Yıl Dönümü Hediyeleri - 16 /
Fedex Adını Taklit Eden Sahte Ödeme Taleplerine Karşı 300 Dolar İadesi Talebi
31 Mayıs 19:04233
Ben Adem K*****, Almanya’da Fedex adı kullanılarak yaklaşık dört aydır mağdur ediliyorum. Nisan ayından bu yana kredi ka...rtımın teslim edilmesi bahanesiyle benden sürekli ödeme talep edildi. Her gün farklı bir kişi benimle iletişime geçti, hepsi birbirinden farksız şekilde para istedi, ödemeleri yapt
Fedex Garanti Kapsamındaki Ücretsiz Ürün İçin Hızlı Kargo Ücretinin İadesi
27 Mayıs 18:22424
Yurt dışından garanti kapsamında, ücretsiz olarak gönderilen sımgot em6l model kulaklığımın sadece sol parçası için hızl...ı kargo ücreti olarak 1500 TL ödedim. Gönderi Türkiye’ye Fedex üzerinden giriş yaptıktan sonra, gümrük işlemleri gerekçesiyle tarafıma detaylı bir masraf kalemi gönderildi ve topla
1
Gümrükte Takılan Kargo İçin FedEx Ve Fashion Nova’dan Açıklama Talebi
27 Mayıs 15:51466
Fashion Nova üzerinden 10.05.2026 tarihinde toplam yaklaşık 161 dolar tutarında yeni kıyafetler sipariş ettim. Siparişim... Fedex ile gönderildi ve 20 Mayıs’tan bu yana takip numarası 871767291861 olan kargom sistemde gümrükte takılmış olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmadan bekliyo
1
Üç Hafta Geciken Gönderi İçin Cevapsız Ve Çözüm Bulunamayan Hizmet
26 Mayıs 15:27198
Nilas lojistik ve ticaret limited şirketi Fedex Acil gönderi sebebi nedeniyle Nilas Lojistik aracılığıyla Fedex ile b...ir gönderi gönderdik fakat gönderi 3 hafta geçmesine rağmen hala teslim adresine ulaşmadı. Fedex aracı firma kullandığımız için bize cevap vermiyor. Bu "Nilas Lojik" firması ise ne
1
FedEx Yanlış Bilgilendirme Ve Ardiye Ücreti İptali Talebi
26 Mayıs 00:22272
Çin’den Fedex ile gönderilen numune malzemelerim İstanbul’a ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ...gönderilmedi. Uzun süre haber alamayınca ben mail atarak gönderimin durumunu sordum ve malzemenin gümrükte beklediğini mail yoluyla öğrendim. Ancak daha sonra gönderilen bilgilendi
Gümrük Gecikmesi Ve Fedex Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
22 Mayıs 12:15564
Kargom yurt dışından geldi. Fakat Gümrük işlemlerine bağlı gecikme - İthalat Bilinmeyen durum: Fedex dışı gümrük müşavir...i. İle ilgili bir bildirim ve yazı çıktı kargo kodu ile sorguladığımda. Fakat bana ne bir mail geliyor ne beni firma arıyor evrakla ilgili ilgilendikleri hiçbir şey yok. Müşteriye
1
Fedex Kargonun Depoda Uzun Süre Beklemesi Ve İletişim Sorunu
20 Mayıs 18:36183
Yurt dışından verdiğim sipariş, 870995688681 takip numaralı Fedex kargom yaklaşık 1 haftadır Fedex deposunda bekliyor ve... hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Takipte sürekli depoda görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta gönderdim