to read complaints and reviews, or file yours. 
Zoom Butik’ten 13 Mayıs’ta kartımla peşin ödeme yaparak “sıfır kol belden oturtmalı” bir takım sipariş ettim. Sipariş numaram 217346836’dır ve alışverişimi Niğde’den gerçekleştirdim.
Siparişimden yaklaşık üç gün sonra WhatsApp üzerinden bana, ürünün tedarik sürecinin devam ettiği, takımın çarşamba günü depolarına ulaşacağı ve ulaştığı gün hemen hazırlanıp kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla ne ürünüm kargoya verildi ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara herhangi bir geri dönüş sağlandı, mesajlarım hâlâ tek tik olarak duruyor. WhatsApp dışında firma ile ekstra bir iletişim kanalı kullanmadım, en son bugün mesaj geleceği söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eğer ellerinde ürün yoksa bunun en baştan açıkça belirtilmesini ve bana alternatif sunulmasını beklerdim. Şu aşamada, eğer stokta varsa siparişimdeki takımın acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, stokta yoksa da hemen bilgi verilerek aynı tutar üzerinden seçeceğim başka bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Bu taleplerim karşılanmıyorsa ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iadesini istiyorum.
Zoom Butik’ten 8 Mayıs’ta beyaz, kare yaka korseli elbise siparişi verdim, 10 Mayıs’ta elime ulaştı ancak paketten tamamen farklı bir elbise çıktı. Bunun üzerine ürünü değişim için 11 Mayıs’ta Sürat Kargo ile geri gönderdim, 12 Mayıs’ta şubeye ulaştı, 13 Mayıs’ta da firmaya teslim edildiği görünüyor...
Zoom Butik markasının internet sitesinden yaptığım birkaç üründen oluşan siparişimin elime ulaşmasının ardından birkaç ürünü beğenmedim, görseldekiler gibi bulmadım bundan dolayı bizleri iletişim adına yönlendirdikleri WP hesapları üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Bana iade yapmadıklarını ya...
22 Ekim’de Zoombutik üzerinden 1130 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aslında kargoya verilmemiş. Birkaç gün sonra Zoombutik tarafından bana ulaşılarak ürünün stokta olmadığı, başka bir ürün seçmem gerektiği...
25 Haziran 2025 01:49 tarihinde verdiğim siparişim için 8 gün sonra WhatsApp üzerinden, 'Merhabalar, sevgili müşterimiz! 🌸 Ürünümüze olan yoğun talepten dolayı çıkışlar pazartesi günü olacak. Ortalama 2-3 iş gününde tarafınıza ulaşacaktır. Gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. ...
Zoom Butik’ten online olarak iki adet elbise siparişi verdim. Ürünleri daha sonra iade etmek zorunda kaldım, önce bir ürün için iade oluşturdular, ardından tamamı için iade yapıldı. 26 Mart tarihinde iade sürecim başladı ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ödeme tarafıma hâlâ yapılma...
Yorumlar