Dikişleri Açılan Baby Mom Yastıkta 21 Gün Geri Dönüşsüz İnceleme Ve İade Talebi

14.03.2026 tarihinde Ebebek’ten Baby Mom çok fonksiyonlu yastık satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra dikişlerinde problem olduğunu fark ettim ve kısa süre içinde dikişleri tamamen açıldı.

20.04.2026 tarihinde ürünü inceleme ve iade talebiyle Ankara Nata Vega şubesindeki Ebebek mağazasına götürdüm. Mağaza ilk başta ürünü almak istemedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile mağaza yetkilisi görüştükten sonra ürünü incelemeye aldılar. Ancak aradan 21 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Ayıplı çıkan bu ürün için ödediğim tutarın iadesini ya da en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ürünün inceleme sürecinin sonuçlandırılarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasındaki iletişim aksaklığının giderilmesini bekliyorum.