to read complaints and reviews, or file yours.Dün akşam 20.00–21.00 saatleri arasında Cevahir AVM’deki Bershka mağazanıza alışveriş için gittik ve mağaza personelinin... tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Reyonlara sadece ürünlere bakarken personellerden biri gelip “oraları yeni topladım, dağıtmayın” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Biz ü
Bershka’dan pazartesi günü verdiğim 40343799720 numaralı siparişimde, 1358/664/040 referans numaralı topuklu ayakkabı ta...rafıma eksik gönderildi. Sipariş toplam tutarı 5.050 TL, eksik gelen ayakkabının ücreti ise 1.290 TL olmasına rağmen sistemde ürün diğer ürünlerle birlikte teslim edilmiş görünüyor
17 Ekim’de Bershka’dan 06603/407/711 kodlu montu 2.995 TL ödeyerek satın aldım. Montu toplamda en fazla 5–6 kez giymeme ...rağmen dikişleri atmaya başladı. Bunun üzerine 9 Aralık tarihinde ürünü Ankara Metromall AVM Bershka mağazasına inceleme için teslim ettim ve ürün fiş numarası 485912 olarak alındı
02 Ocak tarihinde saat yaklaşık 18.20 sularında İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Bershka mağazanızı, indirim günü kapsa...mında ziyaret ettim. Mağazada hem reyonlarda hem de kabin bölümünde görev yapan genel çalışanların müşterilerle iletişim şekli son derece rahatsız ediciydi. Sorduğum sorulara kaba
29 Aralık 2025'de Hilltown’da bulunan Bershkada, yaklaşık 12–12.30 saatleri arasında reyonda beden bakarken son derece r...ahatsız edici bir deneyim yaşadım. Pantolonlara bakmakta olduğum açıkça görülmesine rağmen, orta yaşlarda, kızıl saçlı bir kadın çalışan düzgün reyonu düzeltmeye başladı ve bunu ç
Kızım için Bershka’nın Piazza Avm şubesinden bordo kısa kollu bisiklet yaka bir t‑shirt satın aldık, ancak bedeni küçük ...geldiği için 22.12.2025 tarihinde ürünü faturası ve etiketiyle birlikte değişim için mağazaya gönderdik. Kasada görevli E*** B**** isimli çalışan, tişörtün koktuğunu ve lekelendiği
25.10.2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesinden “çok parçalı spor ayakkabı” modelinden sipariş verdim. Ayakka...bım 29.10.2026 tarihinde teslim edildi ve yaklaşık 1 aylık kısa bir kullanım süresi içinde ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Çalışan biri değilim, ayakkabıyı sa
22 Aralık saat 17.40 civarında Espark AVM’deki Bershka mağazasında kabin görevlisi bir çalışanla çok rahatsız edici bir ...iletişim yaşadım. Kabine 4 üründen fazla alınmadığını, annem için 4, kendim için 4 parça alıp girdikten sonra aynı kabine 4’ten fazla ürünle giremeyeceğimi kaba ve sert bir üslupla
17 Aralık saat 20.30 civarında İstanbul Marina Bershka mağazasına, stokta gördüğüm dantelli bir crop ürünü depodan rica ...etmek için gittim. Mağazada çalışan sarışın, biraz yapılı ve uzun boylu bir kadın personelden ürünü kabine bırakmasını istedim. Kendisi arkadaşının depodan getireceğini ve 10–15 da
15.12.2025 tarihinde saat 16.30–17.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Bershka mağazasına iade işlemi için gittim. Kasay...a iade edeceğim ürünü bıraktığımızda kasada görevli personel, “Alın şunu buradan.” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle konuştu. Sorduğumuz her soruya sert bir üslupla yanıt v
14.12.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Hilltown Karşıyaka AVM’deki Bershka mağazasında yaşadığım saygısız tutum...u şikayet etmek istiyorum. Mağazada bir kazak beğenip askıdan almak isterken, yanında duran eşofmanın askının sadece yarısından kayar gibi olduğunu fark ettim, fakat hiçbir ürün dü
Dün Ümraniye Meydan Bershka mağazanızdan satın aldığım bir ürünü iade etmek için iade kasasına yönlendirildim. Ürünü Ber...shka poşetiyle birlikte kasanın üzerine koymama rağmen, kasada görevli erkek çalışanın (e. A) “ürünü çıkarır mısınız” şeklindeki ifadesi beni rahatsız etti. Uzun süredir perakende
30 Kasım günü Piazza Avm’deki Bershka mağazasına gittim ve üç adet mont satın aldım. Tezgahtar bayan çalışan, isterseniz... uygulamayı indirerek hiç kullanılmamış ve denenmemiş ürünlerin evime gönderilebileceğini söyledi. Kendisine sorduğumda ürünlerin 2-3 gün içinde elime ulaşacağını belirtti. Bunun ü
25.11.2025 tarihinde Bershka online'dan 40336813826 numaralı siparişimi verdim. 09.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve sad...ece paketini açıp baktım. Kumaşı hoşuma gitmediği için mağazadan iade etmeye karar verdim. Bir gün sonra Bursa Korupark AVM'deki Bershka mağazasına gittim. Kasada online iade yapac
Bershka Mall Of İstanbul mağazasından daha önce s beden peluş ceket satın aldım. Üründe defo olduğunu fark edince 8 Aral...ık günü Akasya AVM'ye değişim için yeniden mağazaya gittim. Aynı ürünün s bedenini istediğimde, ilgili çalışan özellikle “var” diyerek ürünü getirip değişimi gerçekleştirdi. Mağaz
16 Ekim 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Bershka mağazasından toplam 2.150 TL ödeyerek bir kazak ve bir bluz aldı...m. Kazak ilk yıkamada tüylenmeye başladı, bluz ise sadece bir buçuk ay içinde kolundan söküldü. Ürün kalitesi zaten hayal kırıklığıydı; ancak asıl sorun, 29 Kasım 2025’te Bursa Kor
Kasım indirim döneminde, geçtiğimiz cuma günü Metromall AVM’deki Bershka mağazasından 830 TL’ye bir pantolon satın aldım.... Bugün ise yalnızca beden değişimi için, aynı ürünün farklı bedenini almak amacıyla tekrar mağazaya gittim. Kasada görevli E*** isimli çalışan, yalnızca beden değişimi yapmak ist
Bershka online uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim i...ptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 2 saat önce gerçekleşti ve uygulama üzerinden de iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40252697743’tür. Müşteri hi
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir kazak siparişi verdim. 28 Aralık tarihinde oluşturduğum #10735280790 numaral...ı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Trendyol üzerinden satıcıya hem de ilgili kanallard
Bershka Akasya AVM mağazasından aldığım kabanın kumaşında ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 11 aydır kulla...nıyorum ve bu süre sonunda kabanın kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler, pamuklanma, kabarma ve özellikle kol bölgelerinde belirgin deformasyonlar gösterdi. Ürün kısa sürede bu h
29.11.2025 tarihinde Metromall Bershka mağazasından hediye olarak bir kazak satın alındı. Ürün 07259686712018 barkodlu, ...XS bedendir. Ürünü hiç yıkamadan, yalnızca paketten çıkarıp denedikten sonra, 01.12.2025 tarihinde Ankamall Bershka mağazasına fişimle birlikte değişim ya da iade için gittim. Mağ
Adana Optimum Bershka mağazasından salı günü online olarak iki ürün sipariş etmek istedim. Ödemeyi mağazada nakit olarak... yaptım, toplam 2.490 TL ödedim ancak sipariş oluşturulmadı ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Almak istediğim ürünler krem şişme yelek ve deri ceketti. Ürünlerin toplam tu
Bershka’dan 20.11.2025 tarihinde online olarak blok topuklu bot satın aldım. Ayakkabıyı denediğimde ayağımı ciddi şekild...e acıttığı ve sağlık açısından giyemeyeceğim bir ürün olduğunun farkına vardım. Kendi tüketici haklarımın da bilincinde olarak bu nedenle ürünü iade etmek üzere mağazaya başvurdum.
