to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Marmara Park Bershka mağazasında kasada yaşadığım bir çalışan tutumu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Saat yaklaşık 11:42 sularında kasada bir ürünün ödemesini yapmak istedim. Kartımın temassız özelliği arızalı olduğu için ilk kasada işlemde sorun çıktı ve kasa başında...
Yaklaşık bir haftadır Bershka internet sitesi üzerinden sepetimde birden fazla ürünü satın almaya çalışıyorum ancak her denememde siparişim kendi kendine 1–2 dakika sonra iptal ediliyor. Farklı bankalara ait birden fazla kart denedim, hatta misafir girişi dahil hem üyelik hesabımla hem de üye olmada...
Bershka’nın Trendyol mağazasından geçen hafta bir pantolon ve bir şort sipariş ettim. Bir hafta boyunca ne siparişi hazırlama ne de kargoya verme yönünde hiçbir ilerleme olmadı. 28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve sebep olarak ürünlerin kargoya ...
18 Ocak tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sistemde teslimat tarihi 19 Ocak – 27 Ocak aralığı olarak görünüyordu. Ancak dün kontrol ettiğimde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındaydı. Bugün tekrar baktığımda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında sipar...
Dün Hilltown Küçükyalı AVM’deki Bershka mağazasında etiketli ve sorunsuz olan 1.600 TL’lik eşofmanımın sadece beden değişimi için gittim. Fişim yanımda olmadığı için değişim yapılmadı. Oysa ki daha önce Bershka ile iletişime geçtiğimde, ürün etiketliyse yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti. M...
Bershka Cevahir AVM mağazasında 27 Ocak Salı günü saat 18:30 civarında kızımla birlikte alışveriş yaparken kabul edilemez bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağaza içinde dolaşırken elimdeki alışveriş poşeti yırtıldı ve kasaya giderek 1 adet kağıt poşet satın almak istedim. Kasa görevlisi S*** isimli çal...
Bershka’dan 1 Ocak’ta verdiğim bir siparişim ve 15 Ocak’ta verdiğim diğer siparişlerim bulunuyor. İçlerinde terlik, pantolon ve kazak gibi ürünler vardı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu siparişlerimin hiçbiri elime ulaşmadı, kargoyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Sipariş numaraları...
Bershka mağazasından aldığım ürün, Bir Günde Kargo ile Ankara’ya gönderildi. 24315916129700100036 takip numaralı kargom, 22.01.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen 5 gündür adresime teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargo şirketine telefon ve diğer iletişim kan...
12 Ocak 2026 tarihinde Bershka’dan 40343651372 numaralı siparişi verdim. Bir haftadır özellikle evde olmama ve kargo firması tarafından tek bir arama bile almamama rağmen siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. İstanbul Ümraniye gibi son derece merkezi bir bölgeye teslimat yapılacak olması...
Kayseri’de yaşadığım için Bershka’nın mağazasına gidemediğimden, Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.700 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı; ancak üst giyim olarak aldığım kayık omuzlu, beyaz, zımbalı ürün, sitedeki fotoğraftakine göre bir ...
Dün saat 15:00 – 15:25 arasında Ankamall Bershka mağazasında ürün iadesi için kasaya gittim. Mağazada sadece tek kasadan iade alınıyordu ve önümdeki müşterinin işlemi çok uzadığı için kasanın ilerlemediğini söyledim. Kasadaki erkek personel, “ilerliyor bu şekilde” diyerek hem üslup olarak saygısız k...
Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım siyah şişme montu bedeninin bol gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 19 Ocak’ta kargoya verdim ve 21 Ocak itibarıyla sistemde ürünü firmanızın teslim aldığı görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapı...
26.01.2026 tarihinde saat 17:41 civarında Ankara Ankamall Bershka mağazasından siyah şişme bir mont satın aldım. Mağazada bu bedeni bulduğumda ürünün etiketi yoktu, çalışanlara özellikle sordum ve etiketsiz olmasının herhangi bir sorun oluşturmayacağını, sıkıntı yaşamayacağımı söylediler. Buna güven...
"Firma geri dönüş yaptı. Sorun çözüldü. Çok teşekkürler ederim. Saygılar"
Bershka online mağazadan 6 Ocak tarihinde 40342175794 numaralı siparişimle birlikte geniş paça bir pantolon da sipariş etmiştim. Ancak kargo elime ulaştığında bu geniş paça pantolon paketlerin içinde yer almıyordu ve eksik ürün gönderildiğini 24 Ocak’ta fark ettim. Konu ile ilgili olarak Bershka il...
4 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden 5 parçadan oluşan, 40343286670 numaralı bir sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan toplam 2.470 TL olarak çekildi. Bu siparişin kargosu ikiye bölündü, ürünlerden sadece biri kargoya verildi ve teslim edildi. Kalan 4 ürün ise 24 Ocak olmasına, üzerinden 20...
Trendyol üzerinden Bershka marka bir pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma tek ürün sipariş etmeme rağmen iki adet pantolon gönderildi. Siparişimi yaklaşık iki gün önce teslim aldım ve fazla ürün gönderildiğini o zaman fark ettim. Durumu çözmek için Trendyol asistan ile görüştüm ve iade talebind...
11.01.2026 tarihinde Bershka’dan bir adet Bengalinden flare pantolon siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 22.01.2026–23.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 23.01.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 4034620...
Bershka ürünlerimin parasını aldı ama göndermedi, 40252865579 numaralı Kasım ayında yaptığım alışveriş 15 parça ürün içeriyordu sadece 4 ürün gönderdiler 2 atkı 2 minik elbise sığacak şekilde ufak bir poşette. Erkek 2 ceketinin de olduğu 15 ürünün sığması mümkün değil hatta 4 ürün bile zar zor sığmı...
25/11/2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40252608291 numaralı siparişle toplam 4.320,00 TL tutarında pantolon ve bijuteri alışverişi yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süreçte telefonla...
21 Ocak tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim, ödemesini yaptığım halde mont sepetimden çıkarıldı ve siparişime dahil edilmedi. Buna rağmen mont için alınan ücret hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram 40261846483’tür. Yaşadığım bu sorundan sonra Bershka müşteri...
8 Ocak’ta Bershka’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 40345733732 numaralı siparişim, 16 Ocak’ta kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasının 24315405871600100034 numaralı gönderi kodu ile takip ettiğim kargo, şehir içi olmasına rağmen 1 haftadır teslim edilmedi ve sistemde ha...
İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 25.10.2025 tarihinde swc 10002702 0141510980004 kodlu deri ceketi 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ceketi daha iki üç kez bile giymeden yaka kısmında ve bazı bölgelerinde beyaz lekeler oluştu. Bu lekeler ne siliniyor ne de geçiyor, aksine zamanla çoğalmay...
