Bellona müşteri

2025 Mart ayı başında Fatsa Bellona bayisinden Caprice 160x200 yatak ve Petra Plus baza aldık. Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri yatakta ve bazanın tabla kısmında ağır bir kimyasal ve nem kokusu mevcut. Başta yeni yatak kokusu olduğunu düşünüp geçici olmasını bekledik, fakat koku hiç azalmadı v...

2019 yılında Sivas Emniyet Şubesi'indeki Bellona mağazasından Lizbon model yatak odası takımı satın aldım. Yatağı toplamda sadece 2 yıl kullandım ve 2022 yılında yatağın belirli bir bölgesinde ciddi bir çökme problemi oluştu. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu ...

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'deki Bellona Aranan Mobilya mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım evlilik paketi içinde yer alan zigon sehpa, orta sehpa ve makyaj aynası ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her hafta ürünlerin gelecek olduğu söylenerek sürekli oyalandım ve teslimat gerçekleşmedi. Bu sür...

03.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko AKD Akdeniz Mobilya’dan biri çift kişilik, biri tek kişilik olmak üzere Estonya baza başlık aldım. Teslimatın 16.08.2025’te yapılacağı söylendi; ancak ürünler hem eksik parçalarla hem de yanlış şekilde teslim edildi. Tek kişilik baza yerine daha küçük bir baza ge...

Bellona Muğla Bodrum Müskebi şubesinden Havana sürgülü gardırop siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Düğünüm olduğu için teslimatın aciliyeti bulunuyordu. Bana 29 Ağustos 2025 Cuma günü teslim edileceği net olarak bildirildi. Bu tarihe güvenerek uçak biletimi de ona göre planladım. Mağa...

Aralık ayında Bellona'dan iki tane yatak baza aldık. Baza, yandan bombe yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki numarası da sizlere daha iyi hizmet vermek adına sistem güncellemesi olduğunu ve şu anda hizmet veremediklerini belirtiyor. On gün önce WhatsApp iletişim hattına konuyu anlatan bir yaz...

07 Temmuz 2025 tarihinde Bellona internet sitesinden bir yatak siparişi verdim. Ancak siparişin teslimat tarihi belirtilmedi ve bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ilgilenip geri dönüş...

19/07/2025 tarihinde Ankara Altındağ Siteler Hane Bellona şubesinden toplam 378.000 TL Nakit ödeme yaparak oturma odası, salon, yemek odası ve yatak odası takımlarını satın aldım. Ancak, Estella makyaj masası aynası ve 2 adet komodin tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen eksik ü...

22.02.2024 tarihinde Bellona Aksaray Makas Şubesi’nden Marsilya model koltuk takımı satın aldım. 04.05.2024 tarihinde teslim edilen takımın iki adet üçlü koltuğunda kısa süre içinde ses gelme problemi yaşadım. 17.05.2024’te şikayetimi ilettim ve koltuklar yaklaşık 20-22.06.2024 tarihlerinde tamir iç...

Bellona Eskişehir Sakarya Caddesi şubesinden yaklaşık 3-3,5 yıl önce Mavenna koltuk takımı aldık. Takımın berjerini çok fazla kullanmamamıza rağmen bugün oturduğum anda berjerin ayağı bir anda kırıldı ve neredeyse yere düşüyordum. Ürünü alırken 10 yıl parça garantisi olduğu belirtilmişti, bu güvence...

Bellona Kayseri Bimev mağazasından satın aldığım Premium Line model yatağımda, teslim aldıktan yalnızca 1 ay sonra deformasyon ve dikiş atması sorunları oluştu. Ürünün garantisi devam etmektedir. Sorunu fark eder etmez Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca dikiş onarı...

29.08.2025 tarihinde Trabzon Bellona mağazasından aldığımız Havana aydınlatmalı 150 cm başlık (malzeme kodu: 22 HVA 223 1H6 R 0) ve Contana oturma grubunun teslimatı yapıldı. Ürünlerin malzeme kalitesi yüksek olmasına rağmen, özellikle başlıkta ve oturma grubunda ciddi dikiş ve kumaş işçilik hatalar...

+1

29.08.2025 tarihinde Gaziantep Fındıkoğlu Bellona şubesine ilk kez gittim. Mağazada görevli satış elemanlarının saygısız ve uygun olmayan konuşmalarıyla karşılaştım. Müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini bilmediklerini düşünüyorum ve bu tavırların Bellona markasının kalitesini zedelediğini...

19.05.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Altınbaş Bellona mağazasından 001311 numaralı siparişle bir dolap satın aldım. Ürünün teslimatında parçası kırık geldi ve değişim talebimi hemen ilettim. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından 15 gün içinde değişim yapılacağı söylendi, ancak aradan 2 ay geçm...

Bellona Ankara Yenimahalle Büşra Bulvar Park şubesinden 41 gün önce Nadia model koltuk takımı satın aldım. Ürünüm dün teslim edildi ancak seçtiğim yastık kılıfları yerine farklı bir ürün gönderildi. Üstelik paketini dahi açmadığım yanlış ürünün yerine, seçtiğim kumaşlı yastık kılıflarının gönderilme...

Bellona’dan Ümraniye Nizamlar mağazasından Vilza koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana kumaşında ciddi bir hata var; en ufak bir su damlasında bile kumaş hemen kusuyor ve üzerinde büyük lekeler oluşuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Bellona müşteri hizmetlerini ve mağazayı arad...

Bellona’dan Efem Mobilya Mobesko Mağazası’ndan Pro-5 model yatak satın aldım. Yaklaşık dört ay önce teslim aldığım bu yatağı sadece bir aydır kullanıyorum ve orta kısmında ciddi bir çökme oluştu. Ürünü alırken 13.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım bu problem nedeniyle müşte...

Bellona Havana yatak odası takımımla ilgili servis hizmetine ulaşmakta sorun yaşıyorum. Malatya’da ikamet ediyorum ve bölge servisi olarak Kahramanmaraş gösteriliyor. 29.08.2025 tarihinde, yaklaşık 30 dakika boyunca servisi aradım. Arama sırasında sürekli olarak “ilk sırada siz varsınız, müşteri tem...

Bellona Antalya Alanya şubesinden online olarak Bohem model dolap satın aldım. Ürün daha ilk günden vida takılan rafların kenarlarından kırılmalar oldu. Servis gelip inceledi ve rafların sorunlu olduğunu onayladı. Ben de iade talebinde bulundum, kabul edildiği söylendi fakat iki gündür tarafıma hiçb...

Bellona İstanbul Pendik Kurtköy mağazasından aldığım Loretto koltuk takımının tekli koltuğunda bir yıldan uzun süredir içe çökme sorunu yaşıyorum. Daha önce bu sorun için servis gelip tamir etti, fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Koltuğun alt kısmının sunta olması nedeniyle bir süre so...

20 Temmuz’da Eskişehir Gülperi Sokak Bellona mağazasından Orleon orta sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen her seferinde teslimatın 20 gün daha sürebileceği belir...

Bellona firmasından koltuk takımı aldık. Hatalı, defolu ürün göndermişler. Defalarca aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamadık, kimse ilgilenmiyor. Ürünün teslim süresi 60 gün; bekledik, ona rağmen üstüne bir de defolu ürün göndermişler. İlgili firma ürünlerine sahip çıkmıyor. Konu ile alakalı ş...