Bellona Balkon Takımı

İkitelli'de bulunan Bellona bayisinden düğün öncesi mobilya aldım. Evleneli 3 ay oldu, hâlâ eksik ürünlerim gelmedi. Her aradığımda 'Bu hafta gelecek', 'Ay sonu gelecek' diyerek beni sürekli mağdur ettiler. Yetkililer ise 'Tedarik edemedik, 400 kişi bekliyor, sizinle beraber' diyerek haklı çıkmaya ç...

Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce Kırklareli Bellona mağazasından Bolderia Mini Balkon Takımı satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmadık, tekli koltuğa neredeyse hiç oturmadık diyebilirim. Bugün temizlik yaparken, tekli koltuğun kılıfının alt kısmının ayrıldığını fark ettim. Koltuk bu kadar kısa sürede ...

Valencia’dan 2024 Nisan ayında Gebze şubesinden aldığım berjer takımlı koltuk takımında yaklaşık 4–5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklarda belirgin bir çökme var, oturunca resmen içine gömülüyorsunuz, sünger desteği adeta yok gibi. Ayrıca gıcırdama sesi o kadar fazla ki oturup kalkarken sürekl...

Bellona’dan aldığım Montella konsolun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümü 10 Eylül tarihinde sipariş ettim, teslimat günü ise “cam kırık” denilerek ürün getirilmedi ve o günden beri yaklaşık 4 aydır konsolun gelmesini bekliyorum. Bu süre içinde Bellona ile toplam 7 kez görüştüm. He...

İzmir şubenizden aldığım Mona koltuk takımının berjerine ait kırlent, teslimat sırasında eksik çıktı. Yaklaşık bir aydır kırlentin gönderilmesini bekliyorum, bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen, müşteri hizmetlerinizin üslupsuz ve hakaret vari...

31.08.2025 tarihinde Bellona Güvenal Mobilya İstanbul Sultangazi şubesinden Estella tüm setini satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Yunusemre Mah Ödem...

Bellona'nın online mağazasından Arya model bahçe mobilyası satın aldım. Ürün, bayi tarafından yönlendirilen montaj sorumlusu tarafından teslimat ve montaj sırasında kırıldı. Ürünün kırık parçasının yasal süre içinde tedarik edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 29 Temmuz’dan bu yana 1 aydan fazla zam...

Bellona Trabzon Kaşüstü şubesinden evlilik sebebiyle çeşitli mobilyalar satın aldım. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Son taksit olarak 28.500 TL borcum kaldı ve kalan 28.500 TL'lik borç bakiyemi yazılı olarak gösteren resmi evrağı gelecek ay teslim alıp şubeden ayrıldım. Son ödeme tarihim gel...

25.07.2025 tarihinde Bellona Sorgun şubesinden mini balkon seti aldım. Ürünün pazartesi (bugün) teslim edileceği söylendi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 30.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyor. İptal için mağazaya gittiğimde, ürünün iptal edilemeyeceği söylendi ve satın alma sır...

Mersin Kale yolu Bellona'dan 03.06.2025 tarihinde Mavenna 3 lü 2 adet koltuk aldım. Ürün 05.06.2025 tarihinde Arife günü teslim edildi. 1 Koltuğumun alt kasa kısmı tamamen kırık ve üst kumaş kısmı defolu. Aynı dakika firmayı arayıp resimlerini gönderip ürünün kırık olduğunu, kumaş kısmının sıkıntılı...

+2

Bellona'dan aldığım, 23.04.2025 tarihli mobilyalarda, iki hafta içinde her iki koltukta da ses çıkmaya başladı. Fatura kesim tarihi 26.05.2025 olmasına rağmen, ilgili satış sorumluları sorunumuzla ilgilenmedi. Sakarya'daki yetkili servis, sonrasında bizi kendi servisleriyle muhatap etti. Servis, sor...

Koltuk takımı aldım, koltuğun yüzeyleri deforme oldu. Alalı 5 ay olmadı, koltuklar sanki yıllanmış gibi görünüyor. Aldığım yere, garantili ürünümün değiştirilmesini rica ettim, ancak yardımcı olmadılar. 'Gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz' dediler. Çok sevdiğimiz Bellona'dan beklenmedik bir harek...

+5

İyi günler, Şubat ayında almış olduğum kanepe koltuk için servis çağrıldı. Gelen servis, hata olmadığını, ek yerinde sünger olmadığından tahtaya oturmanın normal olduğunu ve fabrikanın bu şekilde üretim yaptığını bildirerek işlem yapmadı. Ben kanepe koltuk ürününü aldığımda bu şekilde sünger yerine ...

Koltuk takımı 6 ayda çökme yaptı ve gelen servis, değişim yapmamak için süngerlerin değiştiğini, zamanla hepsinin ineceğini söyledi. Yardımcı olmadılar. Bir koltuğumuz çökmüş durumda ve yetkililer hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Kurulum yapıldığı zaman altındaki destekler eksik takılmış, sonradan eve g...

Bellona online mağazasından aldığım (bahçe takımı olarak satılan) balkon takımını aldım. Garanti süresi halen devam eden sandalyelerimin tüketici hatası olduğu belirtildi. Koltuğun iplerinde herhangi bir kesilme mevcut değil, daha 1 yıllık bir malzemenin bu hale gelmesi kabul edilemez. Ürünlerinin a...

+1

Bellona mağazası Panayır şubesinden TV ünitesi, masa ve sehpa aldım. Sandalyeler çizik ve hatalı olarak 2 ayda gönderildi. Sehpalarım ise 3 ay geçti fakat halen gelmedi ve ne zaman geleceği hakkında kesin bir bilgi bile yok. Lütfen oradaki yetkililer yardımcı olursa sevinirim. Mağdur oldum. Bellona'...

Hane Bellona siteler demirhendek şubesinde 16.03.2024 Havana Yemek odasını alıp daha sonra teslim edilmek üzere 9 taksitle ödemesini yaptım. Aldığım alacağıma bin pişman ettiler. Bir senede bana ürünlerimi teslim edemediler. Ürünlerin teslimatı 13.07.22024 tarihinde gerçekleşti. Ürünü getirdiklerind...

+5

Bizim Bellona mini Bahçe mobilyamızın sert plastik ayakları taşınma sırasında kayboldu. (borunun içine giren plastik ayak) Bunun için müşteri hizmetleri ile görüştüm, Bahçe mobilyaları için yedek parça temini yapamayacaklarını ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler, yedek parça temin...

10.05.2024 'de Bellona marka l koltuk aldım. Birkaç ay sonra tüllenme oldu. Şikayette bulundum, geldiler incelediler ve geri iade almıyoruz, sadece kumaşını değiştiririz dediler. Peki, aynı kumaş olduğu için yine tüllenme olur dediler. Peki niye yapıyorsunuz dediğimde, merkezle konuşun dediler. Arad...

Merhabalar. Bellona'dan Arya balkon takımı aldım, siparişten yaklaşık 25 gün sonra teslimat yapıldı. Kurulum sırasında her iki tekli sandalyenin oturma yerleri ve masanın ayak destek aparatı eksik gelmişti. Kurulumu yarım yamalak bıraktılar. Diğer parçaları isteyeceğiz, birkaç güne kuruluma tekrar g...

Eksik parça. Bellona mobilyanın internet sayfasından geçen sene aldığımız Sedef bahçe mobilyası köşe takımın bir adet sırt minderi eksik geldi. Durumu çağrı merkezi yoluyla ilettik ve akabinde bölgemizde bulunan Bellona bayisinden temin edeceğimiz söylendi. Defalarca her iki tarafa da müracaat etmem...