Bellona müşteri
3.155 şikayet
Deforme Masa Takımı Değişiminde Kalitesiz Ürün Ve Tam İade Talebi
Bellona’dan Ankara Sincan Alpak mağazasından aldığım masa takımının ilk teslimatında masa deforme olmuş şekilde geldi. B...unun üzerine servis kaydı oluşturuldu ve masa değişime gitti. Ancak değişim için gelen yeni masa, ilkinden bile daha kötü durumdaydı. Yüzeyinde belirgin pürüzler var, zımpara işlem



Kanepelerdeki Sürekli Büzülme Sorunu Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi
Bellona’dan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan aldığım iki kanepe ve iki berjerden oluşan oturma grubunu teslim a...ldığımız günden bu yana kanepelerde ciddi bir büzülme sorunu yaşıyorum. Birisi kanepelere oturup kalktığında oturma kısmı hemen büzülüyor ve ben her seferinde arkasından koltuğu dü


Bellona Mağazasında Sözünü Tutmayan Teslimat Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
28.02.2026 tarihinde Bergama Gezerler Bellona mağazasından bedelini ödeyerek Valencia Koltuk Takımı satın aldım. Satış e...snasında en geç 40 güne teslimat yapılacağı açıkça ifade edildi. Ancak 46 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve her aradığımda sistem arızası benzeri bahanelerle oy
Bellona Stokta Olmayan Liva Sandalye Takımı Satışı Ve 45 Gün Bekleme
"Teşekkür ederim"
11 Mart 2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden 6BB2456513453485...74 numaralı sipariş ile 2’li Liva sandalye takımı satın aldım. Siparişi ver
Yatak Garantisi Kapsamında Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Duyarsızlık
2018 yılı Kasım ayında İstanbul Sultangazi Bellona mağazasından Aloe Vera Twin model yatak satın aldım. Yatak uzun süred...ir bel ağrısı yapıyor, oldukça rahatsız ve yayları gıcırdıyor. 10 yıl yay garantisi olduğu için Mart ayının 9’unda servis kaydı açtırdım. Servis kaydı sonrasında bugün beni arayar
Bellona'da Teslimat Gecikmesi Ve İptal Teklifi
"Mağaza müdürü tarafımızla iletişime geçmiştir. Aldığın ürünlerin acele olan kısmının teslimatı hızlıca yapıldı. Teşekkür ediyorum. Yine de teslimat süreleri için ürünlerin satışı yapılırken eksik bilgi verilmemesi gerekir."
22.02.2026 tarihinde Bellona a Büşra Bulvarpark şubesinden bir köşe takımı ...siparişi verdik. Yaptığımız sözleşmede ürünün teslim tarihi 28.03.2026 olar
Yeni Koltukta Büzülme Ve Potluk: Üretim Hatası Ve Satış Sonrası Destek Yokluğu
Ekim 2025’te MASKO Bellona Mobilya’dan Estella üçlü koltuk aldım. Yeni evli olduğumuz ve sürekli evde olmadığımız için k...oltuğu neredeyse hiç kullanmadık, üzerine oturan bile yokken koltukta büzülme ve potluk oluştu. Alırken özellikle “çökme, deforme olma olur mu, arkasında durur musunuz? ” diye sord




Kırık Sandalye Ayağında Saygısız Servis Ve Çözüm Eksikliği
"Yaşadığımız sandalye problemiyle ilgili süreç beklediğimizden uzun ilerlemiş olsa da, sonrasında gerekli ilgi gösterilerek ürünün tamiri sağlandı ve bugün tarafımıza teslim edildi. Özellikle çözüm aşamasındaki yaklaşım ve iletişimden memnun kaldık. Sürecin daha hızlı yönetilmesi müşteri memnuniyeti açısından çok daha olumlu olurdu ancak nihayetinde sorunun çözüme kavuşturulmuş olmasını değerli buluyorum."
Yaklaşık bir yıl önce Karabağlar Bellona şubesinden satın aldığım Bellona B...ohem salon takımının sandalyelerinden birinin ayağı kırıldı. 17 Mart Salı g
Teslim Edilmeyen Yatak Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
"Keşke buraya yazmama gerek kalmadan gönderim sağlansaydı, yine de teşekkürler."
Bellona’dan online olarak bir yatak siparişi verdim ancak 28 Mart’tan bu ya...na ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Bugün 14 Nisan olmasına rağmen hâlâ ya
Bellona'dan Sipariş Edilen Masanın Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler Bellona"
Tokat Bellona mağazasından Şubat ayında Arte mutfak masası siparişi verdik,... en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 65
Peşin Ödeme Yaptığım Yatak Teslim Edilmedi Ve Mağaza Sahibi Saygısız Davrandı
15 Şubat’ta Adana Öğretmenler Bulvarı üzerindeki Demirtekin Bellona mağazasından bir yatak satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtı ile ürünün tamamı için peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünün bayramdan sonra teslim edileceği özellikle söylendi, bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ara
Montego Koltuk Ve Yemek Odası Takımındaki Hatalı Ürün Ve Saygısız Bayi Davranışı
Kayseri hâle Bellona bayisinden sıfır olarak aldığım Montego koltuk ve yemek odası takımım ocak ayında teslim edildi, an...cak ürünler hatalı geldi ve o günden beri sorunların giderilmesini bekliyorum. Defalarca iletmeme rağmen hâlâ doğru düzgün bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık 200
Bellona Koltukta Yay Sesi Ve Cevapsız Servis
Gaziantep Şahinbey Özşahinler Bellona bayisinden yaklaşık dört ay önce yata...k odasıyla birlikte toplam 145 bin TL ödeyerek iki üçlü ve iki tekli koltuk
Bellona Loretto Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Ve Çözüm Talebi
Bellona’dan Diyarbakır Kayapınar şubesinden Loretto koltuk takımı aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun fark etm...edim, ancak yaklaşık iki ay sonra misafirlerim geldiğinde koltuğun süngerinde ciddi bir çökme olduğunu onlar fark etti. Bu kadar kısa sürede süngerin çökmesi hem kalite açısından h

Yasal Teslimat Süresini Aşan Sandalye Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
Bellona Gencer Plaza’dan 01.02.2026 tarihinde “Live” model sandalye satın aldım ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine ...rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat süresi kanunen bir ay olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün
Bellona Estella Yatak Odası Bazasının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Dışı Tutumu
08.02.2026 tarihinde Bellona İstanbul Modoko bayisinden Estella serisi yatak odası ürünlerini satın aldım ve ürünler Mar...t ayı başında teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yatağı çevirmek için kaldırdığımda bazanın kapak kısmındaki tahtanın kırıldığını fark ettim. Evde

Üretim Hatası Tekrarlayan Servis Sorunları Ve 6000 TL İade Talebi
Bellona Kayseri Hensan bayisinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım zigon sehpa takımında, ürünü aldıktan kısa süre sonra üret...im hatası kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Sehpanın ayakları sabit durmuyor, sallanıyordu. Servis talep ettim; gelen servis montaj vidalarını değiştirip sıktı ve bir daha sorun
Bellona Müşteri Hizmetlerinde Kaba Üslup Ve Yanıltıcı Bilgi
31.03.2026 tarihinde Bellona mağazasından Rozy yemek odası takımını satın a...ldım. Ürünün teslim tarihiyle ilgili bilgi almak için 09.04.2026 tarihinde
"Teşekkürler"
Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Sürekli Oyalama, Tüketiciyi Mağdur Ediyor
28 Ocak 2026 tarihinde Bellona markasına güvenerek Gölcük’te bulunan Bellona bytüfekçi bayisinden bir koltuk takımı satı...n aldım. Satış sırasında ürünün 2 hafta, en geç 3 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça tarafıma belirtildi. Ancak aradan geçen süre içerisinde bu sözlerin hiçbirinin tutulmadı
Bellona Sıfır Ürün Parası Ödeyip Kirli, Kullanılmış Koltuk Teslim Alındı
Bellona Bursa Osmangazi Emek şubesinden, Yurdakul Mobilya bayisinden sıfır koltuk aldım. 163 bin tl ödedim ve 26 Mart’ta... teslimat yapıldı. Satış sürecinden teslimata kadar sürekli sorun çıkardılar, son derece saygısız ve müşteriyle uğraşan bir tavır sergilediler. Teslimat günü gelen koltuğun sıfır
Bellona Dolabındaki Menteşe Ve Sürgü Sorunları Çözülmedi, Servis İlgisiz
Bellona’dan aldığım yatak odası takımının dolabında, menteşe ve sürgülerde çok kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Y...aklaşık 1 senedir bu sorunlar devam ediyor ancak bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Bellona yetkili servis ve müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüştüm. Görüşmeler bo
Kedi Dostu Olduğu Söylenen Koltuk 2 Ayda Deforme Oldu, Mağaza Sorumluluğu Reddetti
27 Kasım 2025 tarihinde Bellona Arnavutköy mağazasından Nadia koltuk takımı satın aldım. Satın alma sürecinde evimde ked...i beslediğimi özellikle belirterek, buna uygun ve dayanıklı bir kumaş istediğimi açıkça ifade ettim. Satış danışmanı tarafından tarafıma önerilen ürün için “hiçbir sorun yaşamazsın
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















