Bellona Larissa Yatak Odası Takımında Kurulum Hataları Ve Ürün Kusurları

6 ay önce Mersin Yenişehir Bellona mağazasından Larissa yatak odası takımı satın aldık. Daha ilk günden itibaren gardırop kapaklarında sürtünme sorunu vardı ve zamanla bu problem daha da kötüleşti. Kapaklar sürekli sürtündüğü için, sürtünen bölgelerde ciddi aşınmalar oluşmaya başladı. Kurulumun da oldukça kötü yapıldığını düşünüyorum.

Ayrıca, yatak başlığında bir adet sigara yanığı vardı. Teslimat sırasında bunu fark etmiştik ancak o an çok önemsemedik. Fakat gardırop kapaklarındaki sorunlar artınca, bu durumu da belirtmek istedim.

Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak 85.000 TL’ye aldık ve henüz bir yıl bile olmadı, dolayısıyla garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım.

Gardırop kapaklarındaki sürtünme ve yatak başlığındaki yanık için öncelikle tamir, mümkün olmuyorsa değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.