Tekli Koltukta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi

Bellona İstanbul Pendik Kurtköy mağazasından aldığım Loretto koltuk takımının tekli koltuğunda bir yıldan uzun süredir içe çökme sorunu yaşıyorum. Daha önce bu sorun için servis gelip tamir etti, fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Koltuğun alt kısmının sunta olması nedeniyle bir süre sonra tekrar içine göçtü. Şu anda garanti süresi dolduğu için servis benden ücret talep ediyor. Ancak, ürünün ilk tamirinden sonra sorunun tekrar etmesi ve yapısal bir problem olması nedeniyle ücretsiz onarım talep ediyorum. Satın alırken toplamda 38 bin tl ödeme yaptım; müşteri numaram 3143574’tür. Sorunumun kalıcı şekilde ve ücretsiz olarak çözülmesini istiyorum.