to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Ve Bazadan Gelen Kimyasal Koku Nedeniyle Mağduriyet
2025 Mart ayı başında Fatsa Bellona bayisinden Caprice 160x200 yatak ve Petra Plus baza aldık. Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri yatakta ve bazanın tabla kısmında ağır bir kimyasal ve nem kokusu mevcut. Başta yeni yatak kokusu olduğunu düşünüp geçici olmasını bekledik, fakat koku hiç azalmadı ve sürekli devam etti. Özellikle çocuğumuzda bu kokudan dolayı öksürük başladı.
Durumu Bellona Samsun bölge bayisine telefonla bildirip servis talep ettik. Gelen servis elemanı, yatakta ve bazada ağır bir koku olduğunu onayladı ve üretici firmayla görüşeceğini söyledi. Ancak yaklaşık 10 gündür tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte yatak odamızı kullanamıyor, eşyalarımızı ortalıkta tutmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca bu platformda Bellona yataklarıyla ilgili benzer koku şikayetlerinin olduğunu da gördüm.
Ürünümüz garanti kapsamında ve müşteri numaramız 1215052404’tür. Mağduriyetimizin giderilmesi için Caprice yatak ve Petra Plus bazanın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
