to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen Ürün Satılamadı, Sipariş İptali Ve Mağduriyet
25.02.2026 tarihinde saat 23:31’de Historia AVM Migros üzerinden Magly mağaza teslim seçeneğiyle “Magly mıknatıslı blok” ürünü için #824450073 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Siparişi verirken ürün stokta göründüğü için, herkes faydalanabilsin diye özellikle sadece bir adet sipariş verdim.
Ertesi sabah 0850 200 40 00 numaralı hattan saat 10:02’de aranarak ürünün stokta olmadığı, fiziki olarak satıldığı ve bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Parasını ödediğim bir ürün için, işten izin aldırıp 1,5 saatlik yola çıkmış olan kardeşimi bu yüzden yoldan geri çevirmek zorunda kaldım. Online stokta gösterilen bir ürünün, sonradan “fiziki olarak satıldı” denilerek iptal ettirilmesi, çalışma sistemine ve iş ahlakına hiç yakışmayan, müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Eğer ürün fiziki olarak satılacaksa, online satışta stok gösterilmemesini; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bu konuda açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden yeni bir şikayet kaydı da oluşturdum ve dönüş bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. İletileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ben size ulaşım sağladım zaten mağduriyetim için sizin dönüş yapmanız gerekiyor
