Bellona Puf

26 Ağustos tarihinde Eskişehir Çamlıca Baksan Bellona mağazasından yaklaşık 200 bin tl tutarında oturma odası ve yatak odası takımı satın aldım. Yüksek tutarlı bu alışverişim sonrasında müşteri memnuniyeti açısından bir puf hediye edilmesini rica ettim. Ancak mağaza yetkilileri, bu talebimi olumlu k...

Bellona Majer yatak odası takımı satın aldım. Makyaj masası takımının teslimatında puf eksik olarak getirildi. Oysa hem mağazada hem de internet sitesindeki tanıtımlarda masa, ayna ve puf bir bütün olarak gösteriliyordu. Ürünün internet tanıtımında da tüm parçalar bütün olarak görsellenmiş ve ayrıca...

Temmuzun başında Hatay Dörtyol Bellona mağazasından yatak takımı, puf ve komodin satın aldım. İlk teslimatta sadece yatak takımı geldi, puf ve komodin ise unutulmuştu. Üstelik gelen yatak takımı ciddi şekilde hasarlıydı, üzerine dahi oturulamayacak durumdaydı. Hasarı gizlemek için üzerine yapışkan k...

28 Aralık 2023 tarihinde İzmir Balçova Bellona Mobilya Mağazasından satın aldığım Bellona Sanvela Köşe takımı 23 Şubatta Yetkili Servis tarafından kuruldu. Kurulum sırasında Puf'un 4 ayağı gönderilmediği tespit edildi. Kurulumu yapan servis Mağazaya söylememiz halinde 1 haftada temin edileceği ve ku...

İzmir Karabağlar Bellona'dan aralıkta satın aldığım ürün 3 ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edilemedi. Aksaklıkları anlayışla karşılamama rağmen teslimatı sürekli ertelendi. Ürünün durumunundan bihaber durumdalar. Böyle kötü bir süreç olamaz yazıklar olsun.

Bellona'dan bir daha asla alışveriş yapmam. 17 Aralık'ta sipariş ettiğim ayak ucu pufu bugüne kadar hala teslim edilmedi. 10 defa aradım. Bıktım ve 'Artık kendi halinize bakın' dedim. Beni sonunda pes ettirdiler.

Teslimatım yapıldı fakat saat 11 de tek kişi geldi akşam saat 7 ye kadar dolabı kurdu. Daha sonrasında biz ürünü kontrol ettiğimizde dolap kapak ve aynasının yanlış takıldığını, ray sisteminin olmadığını ve komodinin çek basının çalışmadığını fark ettik ve satıcıya dönüş yaptık. İlgili personel bizl...