Bellona müşteri

Bellona İstanbul Pendik Kurtköy mağazasından aldığım Loretto koltuk takımının tekli koltuğunda bir yıldan uzun süredir içe çökme sorunu yaşıyorum. Daha önce bu sorun için servis gelip tamir etti, fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Koltuğun alt kısmının sunta olması nedeniyle bir süre so...

20 Temmuz’da Eskişehir Gülperi Sokak Bellona mağazasından Orleon orta sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen her seferinde teslimatın 20 gün daha sürebileceği belir...

Bellona firmasından koltuk takımı aldık. Hatalı, defolu ürün göndermişler. Defalarca aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamadık, kimse ilgilenmiyor. Ürünün teslim süresi 60 gün; bekledik, ona rağmen üstüne bir de defolu ürün göndermişler. İlgili firma ürünlerine sahip çıkmıyor. Konu ile alakalı ş...

15.08.2025 tarihinde Antalya Bellona mağazasından Premium yatak ve Peta Plus başlık aldım. Toplamda 32.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak şehir dışı tayin durumum nedeniyle, ürünlerin tesliminden itibaren henüz 14 gün geçmeden iade talebinde bulundum. Satış sırasında ...

Bellona Valencia koltuk takımımı Kocaeli Körfez Efe Bellona Mağazası’ndan satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri kasnak kısmı kırık durumda. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde parçanın geldiği ve en kısa sürede değişimin yapılacağı söylendi. Ancak aylard...

Haziran ayında İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından babamın kredi kartı ile taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldık. Ancak annem koltuk takımını beğenmediği için ürünü teslim almadan mağazaya gidip başka bir model ile değiştirmek istediğimizi belirttik. Aradaki fiyat farkını ödemeyi de kab...

Zonguldak Bellona mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım yatak odası ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takımının aynalı şifonyer parçası yanlış getirildi ve 1 Ağustos’tan bu yana mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Ürün geldiği söylendi, 5 gün içi...

26 Haziran tarihinde Kayseri Bellona mağazasından bir koltuk takımı, mutfak masası ve sandalyeler satın aldım. Toplamda 120.000 TL ödeme yaptım. Aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sadece yoğunluk nedeniyl...

Bellona Söğütlü Trabzon şubesinden yaklaşık 4 yıl önce 2 adet 1x2 metre baza aldım. Başından beri bazaların kenarlarında açılma sorunu yaşıyorum. Garanti süresi dolmadan önce de aynı sorunu yaşamıştım, servis gelip geçici bir onarım yaptı fakat sorun tekrar etti. Şu anda yine aynı problemle karşı ka...

Bellona’dan Güngören Köyiçi Onur Mobilya bayisinden aldığım şifonyerin rayı bozuldu. Yaklaşık 1 hafta önce bayiyi aradım, bana sadece ray ücreti alınacağı söylendi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan servis ücreti de talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bunun genel bir iş...

Bellona markasının en pahalı takımı olan montego takımının üçlü koltuğundan yay sesi gelmektedir. Koltuğu alalı 1 yıl ancak oldu. Koltuğun köşe kısmına oturunca aşırı rahatsız edici ses gelmektedir. Video eklenmiştir. Servis geldiğinde koltuğun bu kısmına bakmayıp normal koltuğa oturup kalkmıştır ve...

01/07/2025 tarihinde Bellona Kamay Mağazaları Selçuklu/Konya şubesinden iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler 14/07/2025’te teslim edildi. Teslimat sırasında her iki koltukta da deformasyon olduğunu fark ettik ve hemen mağaza ile iletişime geçtik. Bize, 1 ay içinde değişim yapılacağı söylendi. A...

16.08.2025 tarihinde Sorgun Bellona şubesinden bir yatak ve alez satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin hafta içi teslim edileceği söylendi. Ancak hafta içi geldiğinde teslimatın hafta sonu yapılacağı belirtildi. Hafta sonu olduğunda ise teslimatın ertesi hafta pazartesiye ertelendiği söylendi....

16.08.2025 tarihinde Eskişehir'de bulunan esoto Mobilya bünyesindeki Bellona mağazasından Veronica model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının normalde krem renginde olması gerekirken kir, pislik ve lekelerle kaplı. Ayrıca ayak ...

+4

2016 yılında Bellona'nın Vella model koltuk takımını, Ankara Çankaya İşçi Blokları Mahallesi Mevlana Bulvarı No. 186/3 adresindeki mağazadan satın aldım. Takımın turuncu renkli tekli koltuklarında, aldıktan birkaç yıl sonra renk atması meydana geldi. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürüne ait 02.07....

27 Haziran tarihinde Zonguldak Bellona mağazasından Mavenna model koltuk takımı siparişi verdik. Mağazada bulunan modelin dışında bir renk tercih ettiğimiz için teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi. Sipariş sırasında özellikle acele edilmesi gerektiğini de vurgulamıştık. Ancak bu süre boyun...

Bellona Akınsaray (Aksaray) mağazasından 17 Haziran’da Sophia model mutfak masası satın aldım. Ürün üç kez teslim edildi ve her seferinde masa kırık, ezik ve çizik şekilde geldi. Son teslimat bugün gerçekleşti ve yine aynı kusurlarla karşılaştım. Toplamda yaklaşık 32.500 TL ödeme yaptım. Sorunun çö...

Bellona – Golden Comfort Yatak Parça Tedariği ve Müşteri Hizmetleri Sorunu 01.01.2027 tarihinde satın aldığım Golden Comfort 160x200 yatak kısa sürede sünger çökmesi yapmıştır. Yön Samsun Servis tarafından yapılan incelemede, talebim olan üst katmanın (sünger + kumaş/Visco) parça tedariği yerine ya...

Bellona İstanbul MASKO şubesinden aldığım Mistral model yemek masası sandalyelerinde sorun yaşadım. Yaklaşık 2 ay önce iki sandalyenin arkaya yaslanma kısmı kırıldı. Ürünü peşin ödeme ile satın almıştım. Yaşadığım sorunun ardından Bellona müşteri hizmetlerine başvurdum ve hizmet talebinde bulundum....

Yaklaşık bir yıl önce Afyon Çay İkiler Center Bellona mağazasından aldığım koltuğun ayağı, tamamen günlük kullanım sırasında kırıldı. Satın alırken koltuk ayağının garanti kapsamında olmadığına dair hiçbir bilgi verilmemişti. Ürünü alırken Bellona markasına ve kalitesine güvenerek tercih etmiştim. ...

Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce aldığımız ve birçok defa arayarak sonunda tarafımıza 2,5 hafta önce ksy Mobilya Yahyalar (Aşağı Yahyalar Mah. Vatan CD. No:16/A Yenimahalle/Ankara) şubesinden aldığımız Gravita 6 kapaklı gardırop tarafımıza teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde iç kapağının iki yerind...

+1

Bellona’dan 19.12.2022 tarihinde m. Tekin Mobilya İnşaat Bellona mağazasından Pro-5 Soft Selection 150x200 yatak satın aldık. İlk yıl yatak çok fazla kullanılmadı, ancak Mart 2025 itibariyle doğum sonrası aktif olarak kullanmaya başladık ve o günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatakta yay batması...