Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona'dan Alınan Ürünlerde İşçilik Hataları Ve Yetersiz Çözüm

ID:33524086

Bellona'dan Alınan Ürünlerde İşçilik Hataları Ve Yetersiz Çözüm

Selim

Bellona

30 Ağustos 2025 11:56

1.568

29.08.2025 tarihinde Trabzon Bellona mağazasından aldığımız Havana aydınlatmalı 150 cm başlık (malzeme kodu: 22 HVA 223 1H6 R 0) ve Contana oturma grubunun teslimatı yapıldı. Ürünlerin malzeme kalitesi yüksek olmasına rağmen, özellikle başlıkta ve oturma grubunda ciddi dikiş ve kumaş işçilik hataları vardı. Teslimat sırasında bu durumu ekibe bildirdim ve teslim tutanağına da yazdım.

Sorunu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri öncelikle mağaza ile çözmem gerektiğini belirtti. Mağaza ise Contana oturma grubunun iadesinin mümkün olmadığını, ancak teşhirdeki bir takımla değişim yapabileceklerini söyledi ve mecburen bu teklifi kabul ettim. Ancak başlık için kesinlikle iade veya değişim yapılmayacağı belirtildi.

Bu ürün için toplamda 15.260,27 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürünün işçiliği beklentimin çok altında ve kaliteyle bağdaşmıyor. Hakikaten kaliteli ve düzgün işçilikle üretilmiş bir ürünle değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

bellonadan-alinan-urunlerde-iscilik-hatalari-ve-yetersiz-cozum-5.jpg

bellonadan-alinan-urunlerde-iscilik-hatalari-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

Bellona

30 Ağustos 2025 12:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

03 Eylül 2025 16:06

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığımız Masa Çizik Çıktı Değişim İçin Bekliyoruz!

Fatma

Bellona

07 Ocak 2025 11:53

1.574

10 Aralık salı günü Arnavutköy'de bulunan altunbaş Bellona şubesinden havana masa ve sandalye takımını satın aldık. 1 hafta teslimat süreci olduğu söylendi ve 17 Aralık salı günü teslim edildi. Teslim edildiği gün masayı inceledik ve kenar kısımlarında çizikler ve soyuklar olduğunu fark ettik teşhir...

Bellona'dan Aldığımız Masa Çizik Çıktı Değişim İçin Bekliyoruz!

Ayıplı Ürün, Eksik Teslimat Ve Oyalama: Bellona Valencia Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Hüseyin

Bellona

10 Ekim 2025 03:11

5.967

21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. ...

Ayıplı Ürün, Eksik Teslimat Ve Oyalama: Bellona Valencia Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

ayipli-urun-eksik-teslimat-ve-oyalama-bellona-valencia-koltuk-takimi-hayal-kirikligi-1.jpg

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Belirsizlik

Davut

Bellona

30 Eylül 2025 12:49

889

21.08.2025 tarihinde Trabzon Bellona mağazanızdan 13 parça eşya satın aldım. Sipariş sırasında özellikle 2 Ekim’e kadar teslim edilip edilemeyeceğini sorduğumda, özellikle yatak odası için yetişmesi adına yardımcı olunacağı ve hiçbir sorun olmayacağı söylendi. Satış işlemleri tamamlandıktan sonra is...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Yüksek Fiyatlı Mobilyalarda Malzeme Hatası Ve Kalitesiz Hizmet

Elif

Bellona

01 Kasım 2025 22:13

1.423

Trabzon Kahramanmaraş Caddesi Bellona şubesinden 200.000 TL civarında ödeme yaparak Gravita yemek odası takımı ve Gravita oturma grubu satın aldım. Satış sırasında çalışan C**** Hanım, masa takımının full MDF olduğunu belirterek ürünü sattı; ancak teslim aldığımda masa suntadan yapılmıştı. Ayrıca, k...

Bellona'dan Aldığım Yüksek Fiyatlı Mobilyalarda Malzeme Hatası Ve Kalitesiz Hizmet

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Sünger Çökmesi Mağduriyeti

Mustafa

Bellona

11 Ekim 2025 23:05

2.825

🧾 Bellona Biga Mağazasından Aldığım Havana Model Koltuk Sünger Çöktü, Değişim veya İade İstiyorum! Bellona Çanakkale Biga mağazasından satın aldığım Havana model koltuk takımı, kısa süre içinde sünger çökmesi problemi yaşamaya başladı. Yeni alınmış bir koltuğun bu kadar kısa sürede formunu kaybetme...