Bellona müşteri

Bellona Asya Park bayisinden kızımın evi için Estelle koltuk takımı, masa, sehpa, sandalye, tekli koltuk ve ünite satın aldık. Bize ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şu ana kadar sadece iki koltuk ve masa teslim edildi, diğer ürünlerin ise hâlâ üretimde olduğu belirtildi. K...

Bellona Selection Pro-5 yatak satın aldıktan sonra yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak bel ve vücut ağrıları yaşamaya başladım. Yatağı teslim aldığım 2025 Mayıs ayından beri her sabah ağrılarla uyanıyorum. Üstelik önceki yatağımda böyle bir problem yaşamamıştım. Yatağın fiyatı...

Bellona Kayseri Melikgazi Bimev şubesinden aldığım Larissa model koltuk takımında, yaklaşık 1 yıldır tüm takımda kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ilgilenilme...

Bellona’dan Düzce başkent şubesinden aldığım S*** hanım Valencia Koltuk Takımı, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra dikişlerinden sökülmeye başladı. Ürünü normal şartlarda, sadece oturma amacıyla kullandım ve herhangi bir aşırı yük, evcil hayvan veya farklı bir durum söz konusu değildi. Sökülm...

24 Temmuz’da Batman Merkez Bellona bayisinden Estella yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 30-45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tahmini teslim tarihi olarak 18-20 Eylül aralığı verildi, bunun da ...

10 Temmuz’da İstanbul Asya Park Bellona mağazasından Bellona l koltuk ve masa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin hemen teslim edileceği söylendi, ancak bu gerçekleşmedi. Daha sonra satıcı A****** Bey’in hatası olduğu belirtilerek ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 12 Eylül ol...

27 Temmuz tarihinde Modoko Bellona şubesinden Estella modeli baza, komodin, 6 sandalyeli yemek masası ve konsol olmak üzere bir mobilya takımı satın aldım. Satış sözleşmemizde ürünlerin en geç 42 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmiş olup, bu taahhüde dayanarak ürünlerin teslim tarihi olarak t...

Bellona Samsun Tekkeköy şubesinden aldığımız baza, başlık ve yatak setinden ilk günden beri ciddi şekilde memnun değiliz. Ürünler teslim edildiğinden bu yana yatakta ve bazada sürekli gıcırtı ve ses problemi yaşıyoruz. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de sağlıklı bir uyku uyumamıza engel oluyor....

15 Temmuz 2024 tarihinde Esenler/İstanbul Dörtyol’daki Galeri Gürses Bellona bayisinden Estella yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 7615447. Ürünü alırken gardırop dahil tüm parçaların en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen gardırop hâlâ tesl...

13 Temmuz tarihinde Bellona MASKO/İstanbul şubesinden, özel sipariş olmayan standart Estella Koltuk Takımı (57ETEPA00000001) 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer olacak şekilde, toplamda 99.000 TL’ye ve 7 taksit ile eşim E**** A**** adına sipariş verdik. Ancak faturasına ulaşamıyoruz. Yeni evimizin ö...

Bellona’dan Giresun Görele Bircan Mobilya şubesinden Tina model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuklarda kumaşta deformasyon ve ayıplı ürün olduğunu fark ettim. Yaklaşık 2 adet koltuk için toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Mağaza ile iletişime geçtiğimde yalnızca servis seçeneğ...

+3

12/08/2025 tarihinde Tkn Bellona Manisa şubesinden 318 bin tl tutarında koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılması gerekiyordu, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Bellona müşteri hiz...

30 Haziran 2025 tarihinde Ankara Yeşilova F**** Ü**** Bellona mağazasından yatak odası takımı ve Enola köşe koltuk satın aldım. Tüm ürünler için toplamda 73.000 TL ödeme yaptım; köşe koltuk için 23.000 TL'yi kendi kartımdan, kalan tutarı ise babamın kartından ödedik. Yatak odası ürünleri teslim edil...

Bellona Loren baza aldım ve ürünün garantisi hala devam ediyor. Bazada gıcırtı problemi var, tahtaları çatlamış durumda. 15 gün önce (0 825 tarihinde) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Servis gelip inceledi ve tahtasının değişeceğini, işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. An...

18.06.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Mobesko Bellona şubesinden 20MVN3E00400099 kodlu Mevenna Üçlü Kanepe’yi 42.000 TL nakit ödeyerek satın aldım. Ürün teslimatı sırasında, montaj esnasında kamera kaydı aldım ve sandık kısmında delik ile kırık olduğunu tespit ettim. Teslim evrakına da 'ürün kırık te...

11 Temmuz 2025 tarihinde Salihli Bellona mağazasından Estella ürünü satın aldım ve ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında bana ürünün en geç Eylül’ün ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak şimdi ürünün 15-20 Eylül arasında mağazaya ulaşacağı, oradan da bana gönderileceği beli...

Bellona Ankara A** G**** mağazasından aldığım Lucida model koltuk takımımda, ilk bir ay içinde yoğun şekilde tüylenme ve tiftiklenme sorunu başladı. Sorunu hemen fark edip servisi çağırdım; ancak yeni olduğu için kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Zaman geçtikçe problem giderek arttı ve şu a...

6 Haziran 2025 tarihinde Bellona Aksu Home Beylikdüzü şubesinden yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak ağustos ayının ilk haftası belirlenmişti. Ancak belirtilen tarihte sevkiyat gerçekleşmedi ve sonrasında da eksik ürünlerle teslimat yapıldı. Özelli...

Haziran ortasında Ankara Siteler Hane Bellona şubesinden Estella yatak odası takımı satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün teslimatının 1 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. Komodinler ve ayna gibi önemli parçalar hâlâ teslim e...

27.06.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mavi İnci Mobilya Bellona şubesinden Fabrio model mutfak masası siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile taksitli ve yarısını da nakit olarak ödedim. Ürünümün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, masa 06.09.2025 tarihinde, yani yaklaşık 2,...

Bellona'nın online mağazasından Arya model bahçe mobilyası satın aldım. Ürün, bayi tarafından yönlendirilen montaj sorumlusu tarafından teslimat ve montaj sırasında kırıldı. Ürünün kırık parçasının yasal süre içinde tedarik edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 29 Temmuz’dan bu yana 1 aydan fazla zam...

Bellona Elegant tekli baza aldım ve ürünün yan tarafındaki suntası patladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için çağırdığım servisten 6.000 TL ücret talep edildi. Eğer tamiri yaptırmazsam da 800 TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Servis personeli, garanti kapsamında neden ücret al...