Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Hatice
31 Ağustos 2025 22:48
951

07 Temmuz 2025 tarihinde Bellona internet sitesinden bir yatak siparişi verdim. Ancak siparişin teslimat tarihi belirtilmedi ve bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Bu süreçte teslimat gecikmesi nedeniyle ek masraflar oluştu ve mağduriyet yaşadım. Ödememi kredi kartı ile 6495 TL olarak gerçekleştirdim. Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

31 Ağustos 2025 22:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 14:32

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Bellona Siparişim Mağduriyet Yaratıyor

profile
Havva
14 Ekim 2025 20:51
2.207
uzun-suredir-teslim-edilmeyen-bellona-siparisim-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

profile
Zeynep
21 Şubat 2024 12:21
1.646
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
15 Ocak 2025 15:09
2.001

profile
İrem
22 Ağustos 2025 17:06
3.830
bellona-internet-siparisim-haftalardir-kargoya-verilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet: Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

profile
Serkan
06 Ekim 2025 16:14
1.086
teslimat-gecikmesi-ve-magduriyet-siparisim-hala-ulasmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru