to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
07 Temmuz 2025 tarihinde Bellona internet sitesinden bir yatak siparişi verdim. Ancak siparişin teslimat tarihi belirtilmedi ve bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bu süreçte teslimat gecikmesi nedeniyle ek masraflar oluştu ve mağduriyet yaşadım. Ödememi kredi kartı ile 6495 TL olarak gerçekleştirdim. Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
