to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Berjer Ayağı Kırıldı, Ücretsiz Tamir Veya Parça Talebi
Bellona Eskişehir Sakarya Caddesi şubesinden yaklaşık 3-3,5 yıl önce Mavenna koltuk takımı aldık. Takımın berjerini çok fazla kullanmamamıza rağmen bugün oturduğum anda berjerin ayağı bir anda kırıldı ve neredeyse yere düşüyordum. Ürünü alırken 10 yıl parça garantisi olduğu belirtilmişti, bu güvenceyle satın almıştık. Şu ana kadar takımın diğer parçalarında herhangi bir sorun yaşamadık, yalnızca berjerde bu problem meydana geldi.
Daha önce benzer durumlarda Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yeterli ilgi gösterilmediği için bu kez doğrudan buradan başvurmak istedim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan ayağın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yeni parça gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Biz satın alırken bu koltuk takımını aldığımız kişi (bütün evi düzdük sadece koltuk takımı değil aldığımız) herhangi bir ezik kırık durumunda ücretsiz parça garantisi var demişti. Ama Bellona bizi arayıp satın alabilirsiniz 20 güne gelir Ankara'nın bir ucundan gelip alabilirsiniz dedi. Bu nasıl bir sorun çözmek oluyor pardon? Hem paramla satın alacakmışım hem de gidip 80 km den parçayı alacakmışım saçmalığa bakar mısınız... 1. Si ücretsiz diyorsan ben ye para ödeyeceğim 2. Si hadi ödedim 80 km yol nasıl yapıp almaya geleceğim 3. SÜ hadi yaptım 1 ay parça beklemek nedir kardeşim? Pişmanlık başka bir şey değil.
