to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Antalya Alanya şubesinden online olarak Bohem model dolap satın aldım. Ürün daha ilk günden vida takılan rafların kenarlarından kırılmalar oldu. Servis gelip inceledi ve rafların sorunlu olduğunu onayladı. Ben de iade talebinde bulundum, kabul edildiği söylendi fakat iki gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece beklemem gerektiği iletildi.
Ayrıca, gelen servis elemanına rafla ilgili bir soru sormak istedim fakat kendisi, “Ben Bellona’da çalışmıyorum” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve beni engelledi. Müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilemez. Ürün garanti kapsamında ve henüz üç gün önce teslim edildi.
37.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Kıyafetlerim ortada kaldı ve mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Müsait olunmayabilir ben dün 8 kez aradım tam açacaktım kapattınız
Bellona Adana Çukurova Dr. A**** Bulvarı mağazasından yaklaşık bir ay önce Havana yatak odası takımı satın aldım. Kurulum sırasında gelen çalışanlar, elbise dolabındaki etiketin çıkarılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi vermediler. Ben de etiketi çıkarmak istediğimde elbise dolabımda çok kö...
Bellona'dan bütün eşyalarımızı aldık diyebilirim. Yalnız ürünler hatalı olarak monte edilmiş olanları ya da daha sonrasında tamire götürülüp sonuç alı...
Bellona’dan Giresun Görele Bircan Mobilya şubesinden Tina model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuklarda kumaşta deformasyon ve ayıplı ürün olduğunu fark ettim. Yaklaşık 2 adet koltuk için toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Mağaza ile iletişime geçtiğimde yalnızca servis seçeneğ...
Bellona'dan bir salon takımı aldım. Yemek masasının üzerinde sorun vardı, değişim yapıldı. 20 gün bekledikten sonra gelen parçada aynı sorun mevcuttu. Bir 20 gün daha bekledim. 1 ay sonra masanın üzeri geldi fakat gelen servis monte edemedi, masa birleşmiyor. Bununla ilgili servisi arayıp kayıt oluş...
Yorumlar