Bellona müşteri

08.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Bimtaş Bellona mağazasından Estella oturma grubu, TV ünitesi, orta sehpa, zigon sehpa, yemek masası ve Montego üçlü zigon sehpa satın aldım ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Bugün 75. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle...

Bellona internet sitesinden 45 gün önce boheems üçlü koltuk siparişi verdim (sipariş no: bcc65c791874713964). Siparişimi oluşturduğumdan bu yana teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Temmuz ayında Hane Bellona Ankara şubesinden Mona yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında yanlış puf getirdiler ve hasarlıydı getiren sevkiyattaki arkadaş bir hafta içinde değiştireceklerini söyledi ayrıca kulpları eksik geldi. O tarihten bu yana defalarca (en az 10 kez) mağaza ve m...

Etimesgut Bend Mobilya şubenizden 10.05.2025 tarihinde satın aldığım Montego marka TV ünitesi teslimatı sonrasında, ürünün bir parçası olan çekmecenin eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu satın alma tarihinden itibaren defalarca mağazanıza bildirdim. Her seferinde 'Bu hafta çözülecek' şeklinde söz v...

16.11.2024 tarihinde İzmir Torbalı Bellona şubesinden Valencia koltuk takımı aldım. Ürün bana yaklaşık iki ay gecikmeli olarak teslim edildi, bu süreçte de mağduriyet yaşadım. Nisan ayında ise koltuğun arka kısmındaki açılır kapanır mekanizmanın vidası yerinden çıktı. Servis çağırdım, mekanizma için...

2017 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Aygünler Mobilya’dan Bellona marka bir yatak satın aldım. Yatakta yaklaşık 3-4 ay önce yaylarda sorun oluştu ve 10 yıl yay garantisinden faydalanmak istedim. Ancak, faturasını bulamadığım için garanti şartından yararlanamıyorum. Ödeme yaptığım tarihe ait banka eks...

1,5 ay önce Gaziosmanpaşa İstanbul Emre Çarşı Bellona mağazasından genç odası takımı aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün teşhir ürünü olduğu, mobilyaların beklemekten rutubet aldığı ve yıpranmış olduğu açıkça belliydi. Ürünün bazı deformasyonlu parçalarını değiştiriyorlar fakat genel olarak takı...

+3

Biraz önce iletişim Numarasını arayıp siparişimin teslimatı ile ilgili bilgi almak için aradım. S******* bey diye biri çıktı ve teslimat süresi ile ilgili 4-6 hafta dediğimde hayır siz bilmiyorsunuz 45 iş günü yazıyor diye azarlar bir tonda konuştu. Ben lütfen düzgün konuşun diye söylediğimde ise "S...

Bellona Vilza baza kapağı değişimi için 13 Ekim tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefondaki hanımefendi konuşmamı tamamlamama izin vermeden sürekli sözümü kesti ve otomatik cevaplar verdi. Servis talebim için bana 20 gün sonra dönüş yapılaca...

İki yılı aşkın süre önce Amasya Bellona mağazasından aldığım yatak odası takımında, bir süre sonra şifonyer çekmecesinin yarım açılması ve üst tablanın alın kısmında açıklık oluşması gibi sorunlar yaşadım. Sorunu Amasya Bellona mağazasına ilettim, beni servise yönlendirdiler. Servis geldiğinde çekme...

31 Ağustos'ta Bellona'nın internet sitesi üzerinden 2 adet Caldera çocuk çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 88805e841217715207). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin. Bu süreçte ödememi kredi kartı ile 11.280 TL olarak...

09.02.2025 tarihinde Çorum K****** Bellona mağazasından (Ulukavak Mah. Çevre Yolu Mo89 Çorum Merkez K****** Mobilya) sipariş ettiğimiz Atlanta köşe takımını 24.04.2025 tarihinde teslim aldık. Sipariş numaramız: 7037161. Ürünün yaklaşık değeri 70.500 TL’dir. Köşe takımını yoğun olarak kullanıyoruz ve...

09.06.2025 tarihinde Antalya Manavgat Ö**** Ticaret Bellona mağazasından aldığım yatağı, ilk günden beri her gün düzenli olarak kullanmama rağmen çökme sorunu yaşadım. Yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yatağım yenisiyle değiştirildi, f...

17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen Bellona şubesinden stella model TV ünitesi, zigon sehpa ve yemek masası satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 30 Eylül 2025 belirtildi, ancak bugün itibarıyla ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 0534********99. Teslimat geci...

Bellona Havana 6343 model masa sandalyesini B**** Bellona şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda yaslanma kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hemen Bellona müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sadece tamir edilebileceği söylend...

19 Ağustos 2025 tarihinde Bellona'nın internet sitesi üzerinden yatak, baza, başlık ve baza ayağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007755124. Ödememi kredi kartı ile 35.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerimin Mardin Nusaybin, Midyat şubesine teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan uzun süre ge...

Bellona Ankara Altındağ Gözde Mağazası’ndan sipariş sıra no 931 ile 24.315,00 TL’ye Refleks model yatak ve baza satın aldım. Ürünler garantili olmasına rağmen, 6 aydan uzun süredir yatakta yattığımda ve döndüğümde rahatsız edici şekilde ses geliyor. Ürünü kendim de kontrol ettim ancak sorun devam ed...

Bellona Avcılar şubesinden Estella yatak odası, yemek odası ve oturma grubu ürünlerini satın aldım. Sipariş/fatura numaram: 5374****45. Toplamda 273.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin teslimatı için verilen tarihin üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle Bellona ...

Bellona İstanbul Avcılar şubesinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım masa, 1 hafta önce kabarmaya başladı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Kabarma sadece bir defa ve belirgin şekilde ortaya çıktı. Sorunun çözümü için Bellona müşteri hizmet...

5 Ekim’de Bursa Kayı Mağazaları’ndan Bellona Victor Zigon Sehpa (fildişi) satın aldım. Satış sırasında ürünün üretimden çıkıp 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak sadece 6 gün içinde teslimat yapıldı. Bu kadar hızlı teslimat nedeniyle teşhir ürünü gönderildiğinden şüpheleniyorum. Teslim...

10.10.2025 tarihinde Mersin Öz Yunus Bellona’dan Estella oturma grubu ve yemek masası aldım. Ürünler teslim edildiği günden bu yana montaj hatası, dikiş hatası, sökük ve kurulum hatası gibi birçok sorunla karşılaştım. Üstelik daha önce de aynı mağazadan aldığım ürünlerde benzer problemler yaşamıştım...