to read complaints and reviews, or file yours. 
B** H***** S***, İzmir Torbalı Erg Group Bellona satış bürosundan 08.11.2025 tarihinde L******* 3+3+b+b çapraz takım koltuk aldım. Antrasit ve bej renklerinden oluşan bu koltuk takımına toplam 100 bin tl ödedim. Koltuğu teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra antrasit renkli koltukta ciddi şekilde deformasyon oluştu.
Bunun üzerine Bellona’yı aradım, koltuk evimden alındı ve yerine yeni koltuk getirildi. Ancak bu getirilen koltukta da aynı sorun sadece iki hafta içinde tekrar yaşandı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım sorunun “kumaşın özelliğinin böyle olduğu” şeklinde açıklama yapıldı. Eğer kumaş gerçekten böyleyse, Bellona’nın bu ürünü bu şekilde satışa sunmaması gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri eve gelip fotoğraf çekti ancak sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 100 bin tl ödediğim bu koltuk takımı benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü ve Bellona markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle ödediğim 100 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini ya da koltuk takımımın aynı ücret karşılığında deformasyon sorunu yaşamayacağım başka bir koltuk takımı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Artık sesimin duyulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Bellona’dan 2023 Ağustos ayında İzmir Torbalı şubesinden aldığım koltuk takımında, kısa süre içinde çökme ve kumaşta belirgin bolluk oluştu. Ürünü alırken uzun yıllar rahatça kullanabileceğim bir koltuk takımı beklentim varken, 2024 Ocak ayında bu sorunları fark ettim. Yaşadığım problem üzerine müş...
Bellona İzmir Aliağa Şubesi’nden 3 ay önce Mavenna model koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 5 gün sonra kumaşında deformasyon ve leke oluştuğunu fark ettim. Bu durumu hem mağazaya hem de Bellona müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Başta ürünün değişeceği söylendi, fakat sonrasında...
26.01.2026 tarihinde Bellona Adana Seyhan Özdoğan Mağazası’ndan bir oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuk takımının kumaşında belirgin deformasyonlar oluştu. Servis ile görüştüğümde kumaş değişimi yapılacağı bilgisi verildi ve bu işlem yapıldı, ancak ürün geldikten sonra ay...
2024 yılında Ankara a Büşra Bellona mağazasından Atlanta köşe takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle överek önerdikleri ve üst düzey kalite olarak tanıttıkları Mitra kumaşı tercih ettim. Ancak koltuk takımını teslim aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra, özellikle çok oturulan bölgelerde olmak üzere n...
Bellona’dan satın aldığım koltuk takımında, ürünü ilk aldığım günden beri kumaşta belirgin bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Yeni alınmış bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak hem kullanım konforumu bozdu hem de görsel olarak rahatsız edici bir durum oluşturdu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...
Yorumlar