to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona firmasından 2019 yılında almış olduğum Mavenna model oturma grubunun tekli koltuğunun ayağı durduk yerde kırıldı. Yedek parça temin edebilmek için Isparta Meydan AVM’de bulunan Bellona bayisini aradım, kendilerinde parça olmadığını ve genel merkezden temin edebileceklerini söylediler.
Ardından Bellona müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da bana Antalya bölgesine bakan servisi aramamı ilettiler. Antalya servisine 2–3 defa arama sonucunda güçlükle ulaşabildim. Ürüne hiçbir servis hizmeti vermeyecek olmalarına rağmen, sadece parçayı göndermek için yaklaşık 1200 TL gibi bir servis ücreti talep edebileceklerini söylediler. Servis hizmeti almadan böyle bir ücreti ödemek istemediğimi belirterek bu teklifi kabul etmedim.
Daha sonra Isparta’da bulunan diğer bayi Rossev mağazasından koltuk ayağını getirmelerini rica ettim, siparişimi aldıklarını söylemelerine rağmen yaklaşık 10 gündür beni oyalıyorlar. Ücretini ödemeyi kabul etmiş olmama rağmen, tek bir koltuk ayağını dahi müşterisine temin edemeyen bir firmadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Koltuğum 10 gündür yerde ters vaziyette bekliyor ve bir Kayserili olarak kendi şehrimin firmasının bu hale gelmiş olmasına üzülüyorum.
Koltuk ayağının, yalnızca parça bedelini ödeyerek, gereksiz servis ücreti talep edilmeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Bellona Bodrum Konacık şubesinden 17.12.2024 tarihinde iki adet Mavenna üçlü Sandıklı koltuk satın aldım. Daha bir yıl bile olmadan koltuklardan ses gelmeye başladı, mekanizmasında sorun oluştu ve arka taraftan yay çıktı. Yeni evli bir çift olarak, Bellona markasına sağlamlığına ve kalitesine güvene...
Bellona Erikçiler Mağazası (Yüreğir, Adana) üzerinden aldığım Mavenna serisi koltuk takımında yaklaşık 1 aydır oturduğumda gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünüm 2 yıl garantili ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Bellona ile iletişime geçip teknik destek talep ettim. Yaklaşık 15 gün...
Bellona Mavenna model koltuk takımımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 1.5 hafta önce, koltuk takımının orta ayağı tam kaynatılmadığı için yerinden çıktı. Ürünümü Aksaray Merkez akınsaray mobilya şubesinden almıştım ve şu an hala garanti kapsamında bulunuyor. Şu ana kadar Bellona müşteri hizmetleriy...
Yorumlar