to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Nilse Grubu mağazasından Bellona markalı Estella salon takımı ve Mona oturma grubunu satın aldım. Satış aşamasında her şey çok düzgün ilerledi ancak ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra sorunlar başladı. Zigon sehpasının yüzeyinde büyük siyah bir leke olduğu, bazada ise kırıklar bulunduğu görüldü.
22.01.2026 tarihinde ilk hatalı gönderim sonrası yetkili kişilerle iletişime geçerek eksik ve hasarlı parçalar için talep oluşturduk. O tarihten bu yana hâlâ beklemekteyim. Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde parçalarla ilgili bilgi verilemeyeceği, temin süreci hakkında da bir bilgi olmadığı söyleniyor. Ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösteriliyor.
Hem Nilse Grubu mağazasının hem de Bellona’nın bu ilgisiz tavrından dolayı son derece mağdur oldum. Sipariş numaram 000000120.10397’dir. Zigon sehpadaki lekenin ve bazadaki kırıkların bir an önce giderilmesini, yani hatalı ürünlerin acilen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletildiğim bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
29.10.2025 tarihinde Bellona Dudullu Nizamlar Şubesi’nden aldığım yemek masası, konsol ve zigon sehpanın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, zigon sehpanın ayaklarının yanlış monte edildiğini ve iki ayağın tam olarak monte edilmediğini fark ettim. Durumu hemen kurulum ekibine telefonla bildi...
5 Ekim’de Bursa Kayı Mağazaları’ndan Bellona Victor Zigon Sehpa (fildişi) satın aldım. Satış sırasında ürünün üretimden çıkıp 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak sadece 6 gün içinde teslimat yapıldı. Bu kadar hızlı teslimat nedeniyle teşhir ürünü gönderildiğinden şüpheleniyorum. Teslim...
13 Ekim 2025 tarihinde Bellona’nın online alışveriş sitesi üzerinden Plaza zigon sehpa ve Plaza orta sehpa siparişi verdim. 68ed396d36e8e numaralı bu siparişimin ödemesini, yaklaşık 25 bin lira tutarında ve taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisiy...
06.07.2025 tarihinde Etimesgut Yeşilova Bellona mağazasından Estella model yatak odası, salon ve yemek odası seti olarak 3’lü set satın aldım. Ancak, aradan 4 ay geçmesine rağmen zigon sehpa tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ve mağaza tarafından en fazla 45...
Yorumlar