46 Gün Boyunca Konsol Gelmedi, Düğün Öncesi Stres Oluştu

29.03 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Turunç Home Mağazacılık Bellona konsept mağazasından evimizin tüm mobilyalarını sipariş ettik. 02.05 tarihinde tüm ürünlerin hazır olduğu bilgisi verilerek teslimat yapıldı ancak teslimat sırasında konsolun eksik olduğu görüldü. O gün bize, konsolun birkaç gün içinde temin edilip adresimize gönderileceği söylendi.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen konsolumuz hala teslim edilmedi. Defalarca mağaza görevlileriyle görüştük, her seferinde teslimatın ertelendiğini öğrendik. Son olarak yaklaşık 5 gün önce konsolun depoya ulaştığı, Serik ilçesine sevkiyat için bekletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen hala herhangi bir sevkiyat yapılmadı ve net bir teslim tarihi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca şikayet talebi oluşturulduğu söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.

Düğünümüze sadece 15 gün kalmış durumda ve bugün itibarıyla toplam 46 gündür konsolumuzu bekliyoruz. Tüm ürünlerimiz teslim edilmişken sadece tek bir parça olan konsolun bu kadar uzun süre bekletilmesi hem büyük bir hayal kırıklığı yarattı hem de bizi gereksiz strese soktu. Konsolumuzun daha fazla geciktirilmeden, en kısa süre içinde, eksiksiz ve sağlam şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.