Bellona müşteri

Bellona Ankara Çayyolu mağazasından aldığım Solena model koltuğumda, ilk yıldan itibaren başlayan ve zamanla sürekli artan bir renk solması sorunu yaşıyorum. Koltuğun garanti süresi bittikten sadece 5 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tarafıma yalnızca ücretli kumaş değ...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri Kocasinan’daki Hensan Bellona mağazasından bir yatak odası takımı siparişi verdim ve kredi kartımla ilk taksit ödememi gerçekleştirdim. Ürünler mağazadan çıkmadan ve evime teslim edilmeden cayma hakkımı kullanmak istedim. Bugün hem Bellona müşteri hizmetleriyle hem de ma...

27 Ağustos’ta Bellona Sivas Gencer Plaza’dan Estella koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Siparişim sırasında, ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği mağaza tarafından açıkça belirtildi. Ancak aradan tam 60 gün geçmesine rağmen, takımın zigon sehpaları ve hediye olarak verilecek olan Gümüşsu...

Bellona Sandy genç odası takımını Kayseri Talas şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra, takımın üzerinde bulunan orijinal Bellona stickerları kendiliğinden düştü. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu sorun nede...

15 gün önce Bellona’nın internet sitesi üzerinden b Sleep Sport model yatak siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişten bu yana geçen sürede ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise teslimat süresi olarak 4...

Bellona'dan bir daha bir şey almam Bellona Bayi’den 2025 yazında havvana model koltuk takımı satın aldım. Ürünün ödemesini 98.000 TL olarak peşin şekilde, kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım. Teslimat 1 Temmuz 2025’te gerçekleşti, ancak evimi yaz sonunda kullanmaya başladığım için ürünü Eylül a...

Bellona Kocaeli Yahyakaptan bayinizden Estella model koltuk takımı, yemek masası, sandalye, konsol, TV ünitesi ve vitrin aldım. Teslimat sırasında vitrin tarafıma hiç ulaştırılmadı. Diğer ürünlerde ise metal aksamlar ve kromlarda ciddi deformasyonlar vardı. Ayrıca koltuk takımının kumaşında da defor...

6 Eylül’de Bellona’nın internet sitesi üzerinden dolap ve baza siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerinden her aradığımda...

Temmuz 2025’te Ankara Koçlar Bellona bayisinden yaklaşık 200.000 TL ödeyerek aldığımız Bellona mobilyalarımızı kullanmaya başladıktan bir ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Gardırop kapaklarının sürtmesi, çekmece raylarında tutukluklar, gıcırtılar ve yatak odası komodinimizin üzerinin kaba...

Bellona Plaza Çorlu şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Valencia masa takımı ve zigon sehpa aldım. Ürünler daha çok yeni olmasına rağmen, masanın bir bölümünde deformeler oluştu, yağ lekeleri ve üst kısmında soyulmalar mevcut. Misafirlerimiz geldiğinde bu görüntü gerçekten çok rahatsız edici. Zigon seh...

+2

13 Ağustos’ta Manisa tkn Bellona mağazasından peşin ödeme yaparak bir sandalye siparişi verdim. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bilgilerim Cengiz Y***** adına kayıtlıdır. Teslimatın gecikmesi üzerine defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün İzmir ...

Eylül 2023’te Ankara Bellona’dan satın aldığımız yatak odası takımının teslimatını Cizre Bellona gerçekleştirdi. Ürünün ilk kurulumunda dolap kapağında çatlak olduğunu fark ettik ve o günden bu yana defalarca servis talebinde bulunduk. Her seferinde getirilen yeni dolap kapağının aynası kırık çıktı....

Bellona’dan Larissa model yatak odası takımı aldık ve özellikle yatak başlığında LED ışıklı olan seçeneği tercih ettik. Ekstra gece lambası kullanmamak için ve fiyatı daha yüksek olmasına rağmen ışıklı başlığı seçtik. Ancak ürünü aldığımız günden itibaren, yani yaklaşık 10 aydır, LED ışığını kullana...

2024 Aralık ayında Batman Sanat Mobilya Bellona bayisinden Pandora model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 9 aydır kullandığım bu koltuk takımında, özellikle en çok oturduğumuz bölümlerde ciddi şekilde tüylenme, topaklanma, çökme ve ayrıca sık sık lekelenme sorunları yaşamaktayım. Ürünün bu kadar ...

Bellona Veronica marka iki adet üçlü koltuk ve masa sandalye takımını yaklaşık 7 ay önce Adana’daki bir mağazadan satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden itibaren koltukların kumaşında renk değişimi ve deformasyon oluştu. Zamanla kumaşta tüylenme ve yıpranma da başladı. Ürünleri normal koşullarda, ...

19.10.2023 tarihinde Diyarbakır Bellona’dan aldığımız Larissa model koltuk takımında kısa süre içinde tiftiklenme/tüylenme sorunu yaşadık. Henüz garanti süresi dolmadan, Temmuz ayında yetkili servisi çağırdık. Servis ekibi gelip bir makine ile koltuk üzerinden geçerek sorunu çözmeye çalıştı ve “bu ş...

26 Ağustos tarihinde Eskişehir Çamlıca Baksan Bellona mağazasından yaklaşık 200 bin tl tutarında oturma odası ve yatak odası takımı satın aldım. Yüksek tutarlı bu alışverişim sonrasında müşteri memnuniyeti açısından bir puf hediye edilmesini rica ettim. Ancak mağaza yetkilileri, bu talebimi olumlu k...

22.08.2025 tarihinde Kastamonu Dekorev Bellona mağazasından Havana yatak odası takımı satın aldım. Showroomda beğendiğim yatak odası takımının bazasını, yatak başlığına ve takıma uyumlu olduğu belirtilen başka bir baza ile değiştirmek istedim. Mağaza yetkilileri, uyumlu olduğunu söyleyerek bu bazayı...

3 ay önce Bellona Avcılar Şubesi'nden ALL Seasons Comfort model yatak satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra yataktan dayanılmaz derecede kötü bir koku gelmeye başladı. Yatağı defalarca havalandırdım ve sildim, ancak koku geçmediği gibi zamanla daha da yoğunlaştı. Bu durum sürekli devam ediyor ve odada ...

Bellona Mersin şubesinden aldığım Seul Sağ model köşe takımım, tek renk olması gerekirken çift renk olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bir yıldan fazla süredir hiçbir şek...

15.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Kantar Kavşağı’ndaki Bellona mağazasından 5 kapaklı dolap, Bellona’nın internet sitesinden ise 3 kapaklı dolap satın aldım. Sipariş numaram: A74787823486710774. Her iki ürün için toplamda 50 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Yeni bir eve taşındığım i...

03.10.2025 tarihinde Bellona internet sitesinden 68dfef2084735 numaralı siparişimle bir adet TV sehpası ünitesi ve bir adet zigon sehpa satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer. Bu süreçte müş...

Nisan 2023’te Çanakkale Postacılar Bellona mağazasından Palermo koltuk takımı satın aldık ve Haziran ayında düğünümüzden sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra, Aralık 2024’te koltuklardan aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Bellona’ya başvurdum ve ustalar eve...