Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Deformasyon, Servis Çözüm Sunmuyor

Bellona’dan aldığımız koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır ciddi tüylenme sorunu yaşıyoruz. Koltuklar kısa sürede deforme oldu ve görüntüsü çok kötü bir hale geldi.

Bu süreçte iki defa servis geldi, ürünü incelediler ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını söyleyip gittiler. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümüzde de sorunumuzla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimiz giderilmedi.

Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.