to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Bursa Nilüfer bayisinden yaklaşık 69 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımının oturma kısmı geçen hafta çöktü. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi hem kullanım konforumu tamamen bozdu hem de ödediğim bedeli düşününce beni ciddi anlamda mağdur etti. Oturulan bölgede bariz bir çökme var ve koltuğu rahatça kullanamıyorum, görüntü olarak da çok kötü duruyor. Elimde durumu açıkça gösteren fotoğraflar da mevcut.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden yetkili bir muhatap bulup sorunu iletemedim. Hem ürünün kalitesi hem de iletişim konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilip sürecin net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 14 ay önce Bellona’dan aldığım koltuk takımında sünger çökmesi sorunu yaşadım. Koltukların oturma kısımlarında bariz bir çökme oluştuğu için Bellona servisi ile iletişime geçtim. Servis ekibi evime gelip koltukları inceledi ve süngerlerin değişeceğini söyleyerek ürünleri aldı. Ancak bugün ...
Bellona'dan iki adet Solvena üçlü koltuk aldık. Koltuklar geldi fakat birinin açılıp kapanma mekanizması çalışmıyor ve otururken gıcırdıyor. Bu durumu öncelikle aldığımız bayiye, çözüm bulunamayınca da Bellona müşteri hizmetlerine bildirdik. Gelen teknik servis, koltuğun birinin üretim hatasından do...
6 ay önce Osmaniye Bellona bayisinden aldığım Valencia koltuk takımı aldım, keşke almasaydım. Kırık ayağıyla teslim edilen ürün için 'geleceğiz' denilmesine rağmen, tamir için altı ay bekletildim. Ayak tamir edildi ancak bu kez de koltuk takımında çökme meydana geldi. Defalarca aramama rağmen ilgisi...
Yorumlar