to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Anton Gardırop Ve Komodinin 9 Hafta Teslim Gecikmesi
Bellona internet mağazasından Anton 3 kapaklı gardırop ve Anton komodin satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak 23 Mart’ta verdiğim sipariş üzerinden yaklaşık 9 hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimi kredi kartıyla yaklaşık 23 bin tl tutarında ödedim. Sistemden kontrol ettiğimde ürünlerin hâlâ tedarik aşamasında göründüğünü fark ediyorum. Teslimat öncesi arama yapılacağı söylendiği için özellikle bekledim, ancak ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Bu süre zarfında gardırop ve komodin eksikliğinden dolayı kıyafetlerim ortalıkta duruyor; eğer gerçekten ihtiyacım olmasaydı zaten bu alışverişi yapmazdım.
Köklü ve kurumsal bir firma olan Bellona’nın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Siparişini verdiğim gardırop ve komodinin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
