to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşırı Uzatıldı Ve Bilgilendirme Yok
22.05.2026 tarihinde Bodrum Bellona Merkez şubeden bir şifonyer satın aldım. Alım esnasında teslimat için özellikle süre sordum ve bana 2–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ancak verilen süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ben aramadıkça tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca, yaklaşık 5–6 kez ben aramak zorunda kaldım. Sonrasında 26 Haziran’da ancak üretime başlanacağı ve üretimden 10 gün sonra teslim edileceği söylendi. Başta 2–4 hafta denilen süre, daha sonra 4–6 hafta şeklinde değiştirilerek uzatıldı.
Satış aşamasında Bodrum şube yetkilisi son derece ilgili ve özenliydi; ancak teslimat sürecinde aynı özeni ve ilgiyi kesinlikle göremiyorum. Teslimattaki gecikmenin yanı sıra, müşterinin sürekli kendisinin arayıp bilgi almaya çalışması ve sürenin belirsiz şekilde uzatılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bellona’nın bu gecikme ve ilgisizliğin farkına varmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
