Bellona Yozgat Şubesinde Fiyatı Tekrar Artıran Ve Kaba Üslup Şikayeti

27.06.2026 tarihinde Yozgat Merkez bakırcıoğlu Bellona şubesinde bir koltuk takımı için fiyat alıp satış danışmanı ile anlaştık. Daha sonra fiyatı yanlış verdiklerini söyleyip artırdılar, buna rağmen anlayış gösterdim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimizde bu kez tekrar fiyatı yükselterek haksız yere 4.000 TL’lik bir fark daha çıkardılar.

Bu durum, bayinin müşteri karşısında uyguladığı usulsüz ve aldatıcı satış politikasının açık bir göstergesi olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Fiyat konusunda dürüst davranılmadığını, müşterinin karar verdikten sonra tekrar tekrar fiyat değiştirilerek zor durumda bırakıldığını düşünüyorum. Bu nedenle yalan söylediklerini gördüğüm için alışverişten tamamen vazgeçtim.

Şubede yetkili olarak gördüğüm kişinin üslubu da son derece kaba ve saygı sınırlarını aşan bir şekildeydi. “Olmaz, fiyat bu, alacaksanız bu fiyata alacaksınız” tarzında, müşteriyi küçümseyen ve sert bir tavırla konuştu. Kurumsal bir markanın bayisinde böyle bir yaklaşım ve aldatıcı satış süreci ile karşılaşmış olmaktan son derece şikayetçiyim.

Bu yaşananlarla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulundum. Bellona merkezinin bu bayiyi denetlemesini, müşteriyi yanıltan ve fiyatı sürekli değiştiren bu satış anlayışıyla ilgili gerekli yaptırımı uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.