Caprice Yatağındaki Konfor Sorunu Sırt Ağrısına Yol Açtı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Bellona’dan İstanbul Ümraniye şubesinden Caprice 90X190 tek kişilik yatak satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra sırt ağrılarım başladı ve bu durum zamanla rahatsız edici bir hale geldi. Caprice model yatakta Konfor açısından ciddi bir problem yaşadığımı ve sağlığımı olumsuz etkilediğini belirtmek istiyorum.

Bu yatak için 7.000 TL ödedim ve garanti belgem de mevcut. Buna rağmen mağazaların genelde müşteri memnuniyeti konusuyla ilgilenmediğini düşündüğüm için şimdiye kadar Bellona veya mağaza ile iletişime geçmedim. Ancak hem ödediğim ücret hem de yaşadığım sağlık problemi nedeniyle artık bu durumun giderilmesini talep ediyorum.

Garanti kapsamında Caprice 90X190 yatağımın incelenerek, benim için daha konforlu ve sırt ağrısı yapmayan, daha rahat bir yatak ile değiştirilmesini istiyorum. Sağlık yönünden yaşadığım sorunun dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.