to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Konsolunun Ayağı Aniden Kırıldı Ve Müşteri Geri Dönüşü Alınamadı
Bellona’dan 2022 yılında Ankara Koç mağazasından Volesco model bir konsol satın aldım. 29 Haziran 2026 tarihinde konsolun ayağı herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kırıldı ve konsolun içinde bulunan yemek takımım da bu nedenle kırılarak kullanılamaz hale geldi.
Ürünü kullanırken ekstra bir yükleme yapmadım, normal kullanımdayken böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Yaşadığım durum üzerine Bellona ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün ayak kısmındaki bu beklenmedik kırılmanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, konsolun yenisiyle değiştirilmesini ve kırılan yemek takımımın bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Servis garanti kapsamına girmediğini ve yaklaşık 4000 TL tamir ücreti gerektiği bilgisini verdi. Bu durumun üretim hatası olduğundan dolayı ücretsiz değişim talep ediyorum.
