to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
19.05.2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden bir adet yatak siparişi verdim ücretini de ödedim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili net bir tarih paylaşılmadığı gibi, siparişimin akıbeti konusunda da sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram: d89d9ce5143*****48.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi, ancak ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. Sipariş verirken 1-45 iş günü içerisinde teslimat deniyordu ancak halen kontrol ettiğimde Tedarik surecinde yazıyor. Sürekli belirsizlik yaşadığım için mağduriyet içerisindeyim.
Sipariş etmiş olduğum yatağın en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Tamam teşekkürler ilginiz için Yatağın gelmesini beklemeye devam edeceğim biraz hızlandırırlırsa sevinirim
