Bellona Lavita Masamda Çatlama Ve Lekeler Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Bellona’dan Kahramanmaraş Afşin’deki bayiden aldığımız Lavita model yemek masasında kısa süre içinde lekelenmeler ve çatlamalar oluştu. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan bu sorunlarla karşılaştık ve masayı son derece özenli kullanmamıza rağmen bu durumun normal olmadığını düşünüyoruz.

Durumu bayiye ilettiğimizde, oluşan leke ve çatlamaların dış etkenden kaynaklandığı, bu nedenle garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası sayıldığı söylendi. Oysa masanın kullanım şekli ve süresi dikkate alındığında bunun fabrikasyon kaynaklı bir problem olduğu kanaatindeyiz ve müşterinin hatası denilerek konunun kapatılmasını kabul etmiyoruz.

Bellona’dan, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için yemek masamızın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.