to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Sandalye Ayağı İçin Haksız 400 TL Ücret Talebi
Bellona’dan aldığım masa takımının sandalyelerinden birinin ayağı çizik bir şekilde teslim edildi. Ürünü daha yeni almama rağmen bu hasarlı parça için servis benden 400 TL talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşanan bu durum karşısında mağaza ve yetkililer konuyu çok umursamadı, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim. Hasarlı gelen bir ürünün bedelinin müşteriden alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ben özellikle Bellona’dan alışveriş yapacak kişilerin bu konuda dikkatli olmasını istiyorum. Sandalyenin çizik ayağı için benden alınan 400 TL’nin haksız olduğunu düşünüyorum ve Bellona’nın bu tür durumlarda müşterisini mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
