Bellona müşteri

Ankara Bağlıca Bellona mağazasından aldığım Petra bazanın ayakları, daha bir yıl bile dolmadan kırıldı. Ürünü üstelik çocuk kullanıyor, ağır bir kişi dahi kullanmamasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Sorun sonrası ürünü aldığım Bağlıca Bellona ...

13 Ekim 2025 tarihinde Bellona’nın online alışveriş sitesi üzerinden Plaza zigon sehpa ve Plaza orta sehpa siparişi verdim. 68ed396d36e8e numaralı bu siparişimin ödemesini, yaklaşık 25 bin lira tutarında ve taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisiy...

Osmaniye Bellona mağazasından bir televizyon konsolu satın aldım. 24.11.2025 tarihli siparişime rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Teslimat gecikmesi üzerine mağaza ile görüştüm ancak benimle alay eder gibi 45 günlük süre olduğunu söylediler. Bu ya...

Bellona’dan aldığım koltuk için 12 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Servis ekibi gelmeden bir gün önce arayıp “yarın geleceğiz” şeklinde bilgi veriyor. Ancak çalışan bir kadın olarak genelde şehir dışında çalışıyorum ve düzenli olarak evde olamıyorum, bunu her se...

Sivas Merkez Gencer Mağazası’ndan yaklaşık 1 yıl önce Bellona yatak odası takımı satın aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 sene sonra, bazanın altında denge ayağının eksik olduğunu fark ettim. Durumu Bellona servisine ilettiğimde, bunun eksik ürün parçası olduğunu kabul etmelerine rağmen, iste...

Bellona’nın online satış kanalı üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ üretime bile alınmamış durumda. Sipariş sürecinde öngörülen teslimat tarihleri sürekli değişiyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgil...

Yaklaşık 3 yıl önce Denizli Karahasanlı Bellona bayisinden bir zigon sehpa aldım. Zaman içinde sehpanın üst tablasında sorun oluştu ve yalnızca üst tablanın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Bu talebim üzerine İzmir bölge servisi ile görüştüğümde, mutlaka servis gelmesi gerektiği, se...

2025 yılının Ekim ayının ilk haftasında Konya Ereğli Bellona şubesinden Mavenna 5 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, ürünü kurup hiçbir bilgilendirme yapmadan, ürünü detaylı incelememe fırsat bile vermeden evden ayrıldı. Kurulumdan kısa süre sonra ürünü kontrol ettiğimd...

Evlilik hazırlığı sürecinde farklı markalardan mobilyalar beğenmiştim; ancak Bellona’nın 65 inç Samsung TV hediyeli kampanyası nedeniyle tercihimizi Bellona’dan yana kullandık. Ankara Siteler Hane Bellona şubesinden Veronica salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamd...

Bellona’dan 15.08.2024 tarihinde Valencia koltuk takımı aldım. Ürün geldiği günden beri sürekli vidaları çıkıyor. Her seferinde servis gelip sadece vidasını değiştirip geri gidiyor, kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Sorunun vidada değil, ilk yapılan hatalı montajda olduğunu düşünüyorum ancak...

Bellona’dan aldığım Mavenna yatak odası takımında, özellikle komodin ve şifonyer çekmecelerinde ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Takımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ancak alırken fark etmediğim bir problem zamanla çok can sıkıcı hale geldi. Komodinlerin 4 çekmecesi ve şifonyerin 5 çekmecesi ne...

Bellona ve İstikbal Bağcılar Temiz Mobilya bayisinden aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımında, teslimattan kısa süre sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Yatak odası takımındaki bazanın başlığında bulunan ışıklandırma arızalandı, ayrıca komodin ve makyaj masasında kabarmalar oluştu. Ürün...

Bellona Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım baza ve yatak, teslim edildiği gün sorunlu çıktı. Baza yırtık geldi, yatak ise kullanılmış gibi eski duruyor ve üzerinde lekeler vardı, kirliydi. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve mağaza yetkililerine bildirdim, bana ürünleri değişti...

03/2024 tarihinde Modoko Bellona mağazasından Larissa serisi yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı satın aldık. Alırken ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğu, herhangi bir parçada sorun yaşandığında garantiyle ilgilenileceği özellikle söylendi. Ancak yaşadığım süreçte ne ürünün ne de verilen...

+1

Yaklaşık 12 ay önce Bellona’dan Dudullu şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra mobilyalarda renk solması ve kararmalar başladı, ayrıca kulplarda da bozulmalar meydana geldi. Sadece 1 yıl içinde bu kadar yıpranma olması hem kalite açısından hem de verdiğim ü...

23.02.2025 tarihinde Ankara Siteler Bellona şubesinden aldığımız konsol ve zigon sehpa ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Zigon sehpanın montajı yapıldıktan hemen sonra üründe çatlak oluştu, konsol ise daha senesi dolmadan yüzeyinde kabarma yaptı. Ürünler henüz yeni olmasına ve garanti kapsamı...

Bellona’dan satın aldığım baza başlığının, henüz 6 ay bile olmadan kırılması ve kumaşının yırtılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün içinde son derece kalitesiz, sunta benzeri bir malzeme kullanılmış ve 11 Aralık tarihinde baza başlığı tamamen kullanılmaz hale gelmiştir. Bu kadar kı...

Bellona Eskişehir Odunpazarı şubesinden yaklaşık 20 Ağustos tarihinde Boheems 2’li koltuk aldım. Kurulum yapıldıktan sonra koltuğun arka üst kısmında sigara izmariti yanığı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bayiye ulaştım, yoğun olduklarını, talep oluşturduklarını ve kısa zamanda gelip koltuğu alıp...

Ocak 2025’te Bellona Sarıçiçek Maltepe şubesinden Bohem serisi 2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk ve 6 sandalyeli yemek masası takımı aldım. Toplamda yaklaşık 120 bin tl ödeme yaptığım bu ürünleri çocuklu bir ev olduğumuz için özellikle leke ve kumaş dayanıklılığını sorarak tercih ettim. Bej, a...

2024 Kasım ayında Ankara Bellona Dutluk şubesinden toplam 178.000 TL tutarında koltuk takımı, makyaj masası ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler aynı ay içinde teslim edilip kurulumu yapılırken, koltuk takımının ayağının eksik olduğu, makyaj masasının kenarında defo bulunduğu ve yemek masası ...

+1