to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Sedir Bacak Vidaları Güvenlik Riski Oluşturuyor, Değişim İstiyorum
Haziran 2023 tarihinde Bellona Yeşilpınar şubesinden aldığım yemek masası takımına ait sedir, kurulduğu günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Sedirin bacaklarındaki vidalar tutmuyor, sürekli gevşeyip sallanıyor ve sağlam durmuyor.
2023 sonlarına doğru ve 2024 sonlarında Bellona’ya durumu ilettim, servis gelerek vidaları sıktı ancak “bu böyledir” deyip gitti ve sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine tekrar başvurduğumda ise bu ürünlerde vida gevşemesi olabileceği, bizim sıkmamız gerektiği ve bunun için servis çağrılmayacağı söylendi. Ancak vidalar zaten sıkılmıyor ve ürün güven vermiyor.
Evime gelen misafirlerim ya da 2 yaşındaki oğlum bu sedirden düşüp bir yerini kırsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, açıkçası ciddi anlamda endişe duyuyorum. Hem uzun süredir devam eden hem de güvenlik riski oluşturan bu problem nedeniyle sedirin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Nereden nasıl bir bilgi aktarımı yapıldı
