to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Destek Kartımın Yenisi Gecikiyor, 6.000 TL Bakiye Kullanılamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait kırılan İstanbul Destek Kartım için 07/09/2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum ve başvurum onaylandı. Uygulama üzerinden de kartımın basıldığına dair onay bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili çağrı merkezini de aradım, kartımın basıldığı söylendi fakat tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi. Bu süreçte yaklaşık 6.000 TL tutarındaki üç aylık bakiyemi kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bu kart üzerinden karşılayamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Yeni İstanbul Destek Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve biriken üç aylık bakiyemin eksiksiz şekilde yeni kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ekrem Y. Sosyal destek kapsamında kullanılan Sosyal Yardım Kartı’nın üretim ve dağıtım süreçleri Sosyal Hizmetler birimi tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle talebiniz BELBİM/İstanbulkart yetki ve sorumluluk alanına girmemektedir. Konuya ilişkin detaylı bilgi ve işlem için Sosyal Hizmetler birimi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
