to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal İstanbulkart Yüklemelerinde Süregelen Sorun Ve Çalışanların Maddi Mağduriyeti
Belbim üzerinden kurumsal İstanbulkart yüklemelerinde yaklaşık 3 aydır devam eden bir sorun yaşıyoruz. Çalıştığımız firmanın çalışanlara tanımlı İstanbulkartlarına kurumsal ulaşım ücreti yüklemesi Belbim tarafındaki bu sorun nedeniyle yapılamıyor ve bu durum binlerce çalışanı olumsuz etkiliyor.
Kurumsal yüklemeler devre dışı kaldığı için aylardır işe gidip gelirken ulaşım ücretlerimizi kendi cebimizden ödemek zorunda kalıyoruz. Belbim’e firmalar tarafından her başvurulduğunda sistemde bir çalışma olduğunun söylendiğini ancak aradan aylar geçmesine rağmen sorunun çözülmediğini biliyoruz. Bu süreçte çalışanlar ciddi maddi mağduriyet yaşıyor.
Belbim’den beklentimiz, kurumsal İstanbulkart yüklemelerindeki bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesi, kurumsal yüklemelerin yeniden aktif hale getirilmesi ve bu süre boyunca cebinden ödeme yapmak zorunda kalan çalışanların mağduriyetinin giderilmesidir.
Sayın Oğuz İ. Yapılan kapsamlı teknik incelemede, kurumsal yükleme sistemlerimiz üzerinde herhangi bir kesinti, aksaklık veya teknik sorun bulunmamakta olup, tüm kurumsal yüklemelerimiz sorunsuz ve başarılı bir şekilde gerçekleştirilmeye devam etmektedir. İlgili birimlerimizden alınan resmi bilgiye istinaden, sistemimizde kurumunuz tarafından tarafımıza iletilmiş herhangi bir yükleme talimatı/talebinin bulunmadığı tespit edilmiştir. Sistemimiz, kurumunuzdan resmi talep geldiği anda işlemleri otomatik olarak gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, sürecin hızlandırılabilmesi adına bağlı bulunduğunuz kurumun ilgili departmanı (İnsan Kaynakları / Muhasebe) ile görüşerek yükleme talebinizin iletilip iletilmediğini kontrol ettirmenizi rica ederiz. BELBİM A.Ş. altyapısında sistemsel bir sorun bulunmamakta olup, kurumunuzca talep iletildiği an itibarıyla işlemleriniz hızla işleme alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Cevabınız için teşekkür ederim ama Norbis sorunun sizden kaynaklandığını kendilerinin kurumsal yükleme yapamadığını söylüyor ne yapacağız bilmiyorum.
