to read complaints and reviews, or file yours.Belbim İstanbulkart Plus Kampanya İadesi Gelmedi, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Belbim’in İstanbulkart Plus üzerinden sunduğu “BİM marketlerde 500 TL harcamaya 50 TL iade” kampanyasından yararlanmak istedim. 1 Ekim tarihinde BİM İçmeler şubesinden kampanya şartlarını sağlayacak şekilde alışveriş yaptım.
Ancak harcama üzerinden zaman geçmesine rağmen İstanbulkart Plus dijital hesabıma vaat edilen 50 TL iade yüklenmedi. Uygulamada veya tarafıma iletilen herhangi bir bilgilendirme de bulunmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Alo 153 Çözüm Merkezi’ni de 3–4 kez aramayı denedim fakat her seferinde hat düşüyor veya meşgule düşerek görüşme sağlayamıyorum.
Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen iadenin yapılmaması ve çağrı merkezine de ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbulkart Plus dijital hesabıma kampanya kapsamında hak ettiğim 50 TL tutarındaki iadenin yatırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin B.. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişim kanallarına ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
