to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Android telefonumdan dün itibarıy...la defalarca denememe rağmen kimlik kartımın ön ve arka yüzünü tarama aşamasında uygulama sürekli tarama yapıyor fakat fotoğrafı çekmiyor ve bir sonraki adıma geçmiyor. Ekranda her
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 1 saat önce kartıma bakiye yükleme işlemi yaptım. Ücret banka he...sabımdan çekilmesine rağmen, NFC ile yükleme talimatını karta aktarmaya çalıştığımda ekranda “Aylık dolum limitine ulaştığın için talimatın yüklenememektedir. Gelecek ay tekrar den
Bugün saat 12.30 civarında Doğu Sanayi Metro Durağı’nda gerçekleştirilen güvenlik kontrolü sırasında, kız kardeşimle İst...anbulkartlarımızın yanlışlıkla karışması nedeniyle tarafıma ait İstanbulkart kontrol sırasında alınmıştır. Söz konusu kullanım kesinlikle bilinçli veya kötü niyetli bir şekilde ge
İstanbulkart’ı öğrenci olarak kullanıyorum ve bugün mobil uygulama üzerinde...n öğrenci abonmanımı yüklemek istedim. Ancak abonman yükleme adımına geldiğ
"Online olarak başvurduğum İstanbulkart, PTT kuryesinin adrese uğramaması sebebiyle Belbim merkezine iade edilmiştir. İB...B Çözüm Merkezi (153) hatlarında yarım saatten fazla bekletiliyorum ve sistemde bana hiçbir kusurum yokken 'sadece kargo ücreti ödeyerek yeniden gönderim' seçeneği dayatılıyor. Alm
14 Ağustos Pazartesi günü İstanbul Fatih Yenikapı’da yaşadığımız bir olayla ilgili olarak kardeşimin İstanbulkart’ına ha...ksız yere ceza uygulanması konusunda şikayetçiyim. O gün kendi akbilimi okutmak yerine yanlışlıkla kardeşimin akbilini okuttum. Kendi kartımın mavi kart olduğunu, kartın bana ait o
Belbim İstanbulkart sisteminde fiziksel öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini bugün gerçekleştiremedim ve bu nedenl...e mağduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı yerleştirdiğimde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı veya yönlendirme çıkmadı. Aynı şekilde İstanbulkart mobil uygulamasında da
08.08.2026 tarihinden beri İstanbulkart için yeni öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak ödeme adımında sürek...li “Sistem hatası alındı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden denediğimde aynı uy
Tekrar öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum. Daha önce öğrenci kartım tam bilete ...dönmüştü, şimdi yeniden öğrenciliğim başladı ancak yaklaşık iki haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de İstanbulkart otomatlarından defalarca den
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim ve bireysel öğrenci İstanbulkart'ımı kullanıyorum. Sisteme istenen tüm belgelerimi yükl...ememe rağmen uygulamada hâlâ “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrencisin vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde uyarı alıyorum ve abonman yükleyemiyorum. Ka
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini üç gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de otomatlardan gerçekleştiremi...yorum. Uygulamada veya otomat ekranlarında vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı, yönlendirme ya da hata kodu çıkmıyor, sanki vizeleme diye bir işlem yokmuş gibi davranıyor. Yakı
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital hesabımı yaklaşık bir haftadır onaylamaya çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doğru gi...rmeme rağmen sistem sürekli “girdiğiniz bilgiler hatalı, tekrar kontrol edebilirsiniz” uyarısını veriyor ve onaylama işlemi tamamlanmıyor. Dijital hesabımı onaylayamadığım için öğ
"Abonman kartımı yapabildim teşekkürler."
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleşt...iremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı ye
Belbim İstanbulkart sisteminde öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle ma...ğduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı yerleştirdiğimde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı veya yönlendirme çıkmıyor. Aynı şekilde mobil uygulamada da, aktif öğrenci olm
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum ve... mağduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı yerleştirdiğimde vizeleme
İstanbulkart öğrenci vizeleme işlemini hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi... bir sonuca ulaşamıyorum. Uygulamada da web sitesinde de vizeleme ile ilgili hiçbir bilgi, ekran ya da seçenek çıkmıyor, dolayısıyla işlem başlatamıyorum. Bu sorun bir süredir dev
İstanbulkart başvurusu için bugün sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak telefonuma hiçbir şekilde onay SMS’i gel...medi. Aynı işlemi gün içinde 4 defa denememe rağmen her seferinde SMS bekleme ekranında kaldım ve işlemimi tamamlayamadım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğim
Kişisel İstanbulkart’ımda e-Devlet’te öğrenci olarak görünmeme rağmen iki gündür ulaşımda tam ücret kesilmeye devam ediy...or ve vizeleme işlemini de yapamıyorum. 15 Eylül’de okula kaydımı yaptırdıktan sonra e-Devlet sisteminde öğrenci olarak görünmeye başladım, ancak kartımda hâlâ tam ücret uygulanıyo
Belbim’e bağlı İstanbulkart online vizeleme işlemimi, aktif öğrenciliğim olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır gerçekleştir...emiyorum. Uygulama üzerinden vizeleme adımlarını takip ettiğimde sistem herhangi bir işlem yapmadan doğrudan vizelemeyi gerçekleştirmiyor ve bu nedenle kartımı güncelleyemiyorum.
"Desteğiniz için çok teşekkürler."
İstanbulkart öğrenci kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyor...um. Eski üniversitemden mezun olduktan sonra öğrencilik durumum pasife düşm
Anne Kartıma haksız olarak tanımlanan 1. Ve 2. İhlal kayıtlarının, buna bağlı yaklaşık 36.420 TL borcun iptal edilmesini... ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce ilk Anne Kartımı kaybettim ve kaybı fark ettiğim anda İstanbulkart uygulaması üzerinden bizzat kend
Belbim tarafından işletilen İstanbulkart sisteminde indirimli öğrenci kartım ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Bahçeşeh...ir Üniversitesi öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde öğrenci statüm aktif olarak görünmektedir. Buna rağmen fiziki İstanbulkartım, uzun süredir toplu taşımada öğrenci olmama karşın ta
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik tarama aşamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kimliğimin ön yüz...ünü sorunsuz şekilde taramasına rağmen, arka yüzü tarama aşamasına geldiğinde işlem takılıyor ve sürekli tarama görüntüsü devam ediyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu farkl
İBB öğrenci kartımı 13 Eylül akşamından beri ne vizeleyebiliyor ne de yeni öğrenci kartı çıkarabiliyorum. Uygulama üzeri...nden işlem yapmak istediğimde öğrenci kartı vizeleme bölümü hiç görünmüyor, yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde ise “Bu karta başvuramazsın, bu karta başvurma hakkın bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
