"Sorun yaşadığım İşlem düzeltildi"
BELBİM | İstanbulkart
Şikayetler
Sosyal Destek İstanbul Kartı Kayıp Ve 4.000 TL Bakiye İçin Yeni Kartın 10 Gün İçinde Gelmemesi
"Ekrem İmamoğlu'na teşekkür ediyorum, cezaevinde bile bize destek oluyor"
İBB Sosyal Destek İstanbul Kart’ımı kaybettiğim için 17 Ekim tarihinde 153 ...Çözüm Merkezi üzerinden kayıp bildirimi ve yeni kart talebi başvurusu yaptı
İstanbulkart Öğrenci Vizesi Açılmıyor Ve Sistem Hatası
Aktif öğrencilik durumum olmasına rağmen İstanbulkart öğrenci kartımı 23.10.2026’dan beri vizeleyemiyorum. Anadolu Ünive...rsitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim. Yaklaşık bir yıl pasif öğrenciydim, bu yıl kaydımı yenileyerek öğrenciliğimi tekrar aktif hale getirdim. Buna rağmen İstanbulkart sistem
NFC Kimlik Kart Okumada Sürekli Bağlantı Hatası
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki NFC kimlik kart okuma özelliğinde yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. Yeni çip...li T. C. Kimlik kartımı uygulamadaki kimlik kartı okutma kısmına her gün denememe rağmen sistem kartımı okumuyor ve ilerleyemiyorum. Ekranda “Tarama İçin Hazır” yazısına rağmen sür
İstanbulkart Mobil Uygulaması Öğrenci Vizesi Hatası Ve İşlem Açılmaması
Belbim İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden mavi öğrenci İstanbulkart’ımı vizelemek istediğimde “Abonmanlık hakkı bit...miş, vizeleme yaptığından emin ol” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ancak bu uyarıya tıkladığımda herhangi bir işlem ekranı açılmıyor ve vizeleme adımını tamamlayamıyorum. Kart numaramın
İstanbulkart Mobil Uygulamada 03401 Hatası Hesap Onayını Engelliyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden üç gündür hesap onayı yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. N...FC ile kart okuttuktan sonra “2. Adım: Adres doğrulama” ekranında her denememde 03401 kodlu uyarı alıyorum ve “Tamam” deyip çıkmak zorunda kalıyorum. Bu sorun nedeniyle kartıma pa
İstanbulkart Uygulaması Öğrenci Kartımı Tam Ücrete Çeviriyor Ve Yeniden Öğrenci Olarak Tanımlayamıyor
İstanbulkart uygulamasında kullandığım dijital öğrenci kartım yaklaşık bir haftadır kendiliğinden tam ücret basmaya başl...adı. Aktif açıköğretim öğrencisiyim ancak uygulamada vizeleme veya öğrenci durumumu yeniden tanımlama seçeneği bulunmadığı için kartımı tekrar öğrenci kartına çeviremiyorum. Uygul
Ziraat Bankası Kartından Çekilen 653 TL Öğrenci Abonman Ücreti İstanbul Kart’a Yansımıyor
25 Ekim saat 02.07'de Ziraat Bankası’na ait, sonu 0945 ile biten kartımdan ...653 TL abonman ücreti çekilmesine rağmen, İstanbul Kart'ıma (son 4 hanesi 2
Sistemde Mevcut Olmayan İmtiyazlı Kart Başvurusu Engelliyor Yeni İstanbulkart Başvurusu
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart başvurusu yapmak ...isterken 2 gündür bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Daha önce yanlışlıkla

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası, Bakiyeye Ve Kartlara Erişilememesi
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart Mobil uygulamasına yaklaşık iki aydır... giriş yapamıyorum. Uygulama açıldığında “farklı cihazdan giriş var” ve “ci
Öne ÇıkanKonular
A101 Üsküdar Şubesinde Kayıp İstanbul Büyükşehir Kartı Ve 760 TL Bakiyenin İadesi Talebi
A101 Üsküdar Küplüce Mahallesi şubesinde yaptığım son alışverişten sonra İstanbul Büyükşehir kartımı kaybettim. O gün ka...sada görevliye karttaki bakiyeyi sorduğumda yaklaşık 760 TL kaldığını öğrenmiştim. Aradan 2 gün geçti ve bugün kartı bulamadığımı fark ettim, o zamandan beri de kartı hiçbir yerde
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Başvuruyu Engelliyor
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak isterken kimlik doğrulama aşamasında t...eknik bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada onaylı hesap oluşturma adımında kimlik kartımın arka yüzünü okutmaya çalıştığımda, ilgili al
Belbim İstanbulkart Dijital Hesabım Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesabım 3 gündür “accountblocked” uyarısıyla bloke durumda ve bu neden...le hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Dijital hesabımda param bulunmasına rağmen bu blokeden dolayı hiçbir ödeme yapamıyorum ve günlük ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağdur edi


30 Yaş Üstü Öğrenci İstanbulkartı Vize Süresi Kısalması Ve Sistem Aksaklıkları Üzerine Şikayet
30 yaş üstü öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum. İBB Belbim, bu kartlar için vizeletme süresini 6 aydan 3 aya düşürdü. Bu... hem maddi olarak hem de takip etmesi zor bir süreç haline geldi. Öğrencilerin bu kadar sık vizeleme ile zorlanmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca sistemsel süreçte de sorun yaşadım.
İstanbulkart Öğrenci İndirimi Güncellenmemiş, Yenileme İşlemi Başarısız
"Teşekkürler"
İstanbulkart indirimli öğrenci kartı kullanıyorum. 17.10.2026 tarihi itibar...ıyla e-Devlet üzerinden öğrencilik bilgilerimi güncelledim ve hem Yok hem A
Mobil Uygulama Üzerinden Yüklenen 97,21 TL İstanbulkart Bakiyesine Yansımıyor
24 Ekim 2026 tarihinde saat 08.20 civarında mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 97,21 TL yükleme yaptım ancak tut...ar kartıma yansımadı. Kart numaramın son 4 hanesi 6026’dır. Banka hesabımda işlem, kurum ödemesi olarak -97,21 TL şeklinde görünmesine rağmen İstanbulkart bakiyemde herhangi bir a
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Para Transferi Kısıtlaması Çözülmüyor
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi kartımdan İstanbulkart dijital hesabıma para transferi yapmak... istediğimde “Alıcı/Gönderici işlem kısıtları nedeniyle işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 23.10.2026 tarihinden beri devam ediyor ve ara
Aktif Öğrenci Statüsü Görünmediği İçin İstanbulkart Vizeleme Engeli
İstanbulkart öğrenci kartımı şu an aktif öğrenci olmama rağmen vizeleyemiyo...rum. Anadolu Üniversitesi AÖF öğrencisiyim, yaklaşık iki yıl pasif öğrenciy
İstanbulkart Hesabım 20 Gün Boyunca Blokeli Ve Bakiye Kullanılamıyor
Yaklaşık 20 gündür İstanbulkart hesabım bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş ekranında cep telefonuna SM...S ile gelen kodu girmem istenirken “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen bu para

İstanbulkart Uygulamasında Yetersiz Bakiye Olmasına Rağmen 100 TL Hatalı Yükleme
İstanbulkart uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabımı kullanarak dijital bakiye yüklemesi yaptığımda ciddi bir siste...m açığıyla karşılaştım. Banka hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yaptığım 3 ayrı denemede de İstanbulkart’ıma 100 TL’lik yükleme gerçekleşti ve her sefe
Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Öğrencileri İçin İstanbulkart Başvuru Hatası
İstanbulkart başvurumu, Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olmama rağmen tamamlayamıyorum. E-Devlet si...steminde öğrencilik durumum aktif olarak görünüyor ancak İstanbulkart başvuru ekranında kurum listesinde Atatürk Üniversitesi görünmediği için öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum.

İstanbulkart Fiziki Kart Teslimatı Geri Gönderildi Ve Bilgilendirme Yok
Belbim üzerinden İstanbulkart için fiziki kart başvurusu yaptım ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Evde olmama rağme...n ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim, kart kargo firması tarafından doğrudan geri gönderilmiş. Gelen SMS’te de teslimatın başarısız olduğu ve kartın iade edildi
Garanti Bankası Üzerinden İstanbulkart Yüklemesi Onay Bekliyor, İade Talebi
"Çok iyisiniz teşekkür ederim"
Dün gece saat 22.00 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ke...ndi adıma kayıtlı hesabımdan, İstanbulkart cep uygulamasına bağlı bireysel
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartı Vizeleme Seçeneği Görünmüyor
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartım için vizeleme seçeneğinin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öğ...renci olmama rağmen 15 Ekim’den beri uygulama üzerinden kartımı vizelemek istiyorum ancak sadece abonman yükleme ekranı çıkıyor, vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek görünmüyor
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97


















