"Teşekkürler"
BELBİM | İstanbulkart
Şikayetler
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
İstanbulkart Plus Hesabım Blokeli, Yakıt Alamadım Ve Yardım Gelmedi
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım İstanbulkart Plus hesabım 15.09.2026 öğle saatlerinde, akaryak...ıt almak için istasyonda durduğum sırada bloke oldu. Uygulamada cep telefonuna SMS ile gelen kodu girmemi isteyen ekranda “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata uyarısı


İstanbulkart Öğrenci Tarifesi Hatalı Uygulama Ve Tam Ücret Şikâyeti
Öğrenci İstanbulkart'ımda yaşadığım bir tarifelendirme sorununu belirtmek istiyorum. Öğrencilik durumum hem e-Devlet hem... de üniversite sisteminde aktif görünmesine rağmen, İstanbulkart kullanımlarımda kartım öğrenci yerine tam tarife olarak ücretlendiriliyor. Yaklaşık 2 gündür metro turnikelerinde
İstanbulkartımda Usulsüz Geçiş Uyarısına İtiraz Ve Kayıt Silinmesi Talebi
16 Eylül 2026 günü saat 13:01’de telefonuma ISTANBULKRT’ten “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart’ınızla şü...pheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini
İstanbulkart Hesaplarım Keyfi Olarak Bloke Edildi Ve 1.536,89 TL Bakiyem Açılmalı
09.09.2026 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart Plus talebinde bulundum. 14.09.2026 tarihinde ...ise tüm İstanbulkart hesaplarım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bunu öğrenir öğrenmez başvuru yaparak basım aşamasındaki kartımın iptalini talep ettim ancak bu talebime
İstanbulkart Dijital Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Hukuki Açıklama Talep Ediyorum
İstanbulkart dijital hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edilmiştir. Hesabımdaki tüm yüklemeleri kendi adıma kayıt...lı banka kartlarım ve bana ait banka hesaplarım üzerinden yaptım. Para gönderimi yaptığım tüm hesaplar da yine bana ait olup, usulsüz hiçbir işlemim bulunmamaktadır. Hesabım bloke


İstanbulkart Öğrenci Kart Teslimatı İçin Bilgilendirme Yok Ve Uzak İkitelli
İstanbulkart öğrenci kart başvurusu kapsamında, oğlum adına öğrenci İstanbulkart talebinde bulunduk ve hem kart ücretini... hem de kargo ücretini ödedik. Teslimatın yaklaşık olarak 10 Eylül tarihinde yapılması gerekiyordu; ancak oğlum o sırada üniversitede ders saatinde olduğu için kart teslim edilemed
İstanbulkartım Neden Kullanıma Kapatıldı? Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi
İstanbulkart’ım uygulamada kayıtlıydı, düzenli olarak da kullanıyordum. Cumartesi gününden beri kartımın kullanım dışı k...aldığını bugün 12.30 civarında para yüklemek için uygulamaya girdiğimde fark ettim. Kartı yeniden kaydetmek istediğimde “Kart kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şe
Öğrenci Kartı Abonman Hakkı Bitmiş Uyarısı Yanlış Gösteriliyor
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Belbim mobil uygulaması üzerinden 16.09.2026 tarihinde öğrenci İstanbul Kar...t'ıma vizeleme yapmak istedim ancak sistemde öğrencilik statüm aktif olması
Öne ÇıkanKonular
İstanbulkart Dijital Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve Sürekli Mağduriyet
Yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart dijital hesabımda anlamsız bir bloke bulunuyor ve bu nedenle İstanbulkart Mobil üzerinden... QR ile ulaşım, İstanbulkart Plus ödemeleri ve diğer hiçbir dijital işlemi gerçekleştiremiyorum. Blokeyi ilk olarak Ekim 2025 döneminde fark ettim ve o tarihten bu yana sorun kesin
İstanbulkart Mobilde Kartla Abonman Yüklerken Sürekli Yetersiz Bakiye Hatası
"Teşekkürler dönüş ve çözüm için"

NFC Özelliği Çalışmayan İstanbulkart İçin Hızlı Değişim Talebi
Dün Yenibosna İstanbulkart başvuru merkezinden yeni bir İstanbulkart aldım. Ancak verilen kartın NFC özelliği çalışmıyor... ve hiçbir yerde okuma yapmıyor. Bozuk kart verip, çözüm için tekrar başvuru merkezine gitmemi ve uzun sıralar beklememi istemeleri kabul edilebilir bir durum değil. Kartın ayıplı
Yanlış Kargo Adresi Nedeniyle İstanbulkart 7 Gün Boyunca Elime Ulaşmadı
İstanbulkart başvurum kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kartın kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbu...lkart yetkilileri kargo adresimi PTT’ye yanlış iletmişler ve bu nedenle kartım yaklaşık 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. PTT’nin kargo takip ekranında sürekli hareket görünüyor


İstanbulkart Anne Kartı İçin Usulsüz Kullanım Ücreti İptali Ve Kart Açma Talebi
İstanbulkart anne kartım geçen hafta çalındı ve durumu fark eder etmez hemen kayıp‑çalıntı ihbarı yaparak kartımı iptal ...ettirdim ve yenileme işlemi için gerekli ücreti ödedim. Buna rağmen, kartımın çalınması dönemde başkası tarafından usulsüz kullanıldığı söylenerek hesabıma 3000 TL tutarında usulsü
Kayıp İstanbulkart Bakiyesinin 839,55 TL’lik Tutarının Dijital Hesaba Aktarılmaması
İstanbulkart’ım 15 Eylül tarihinde kayboldu ve içinde 839,55 TL bakiye bulunuyordu. Hemen ardından İstanbulkart mobil uy...gulaması üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve kartımı dijital hesaba aktarma işlemini gerçekleştirdim. Ancak kayıp kartımdaki 839,55 TL bakiyenin tamamı dijital hesabıma geç
İstanbulkart Mobil Uygulamasında NFC Okuma Sorunu Ve Destek Yanıtı Olmaması
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır hesap onaylama sürecinde NFC okuma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerin...den kartımı telefona okutarak hesabımı doğrulamak istediğimde, kartı defalarca doğru şekilde yaklaştırmama rağmen NFC hiçbir şekilde okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefonum Red
İstanbulkart Plus Kartı Okutulurken Bankanızı Arayın Hatası Ve Mağduriyet
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart Plus kartımı otobüslerde kullanırken ara ara aynı sorunu yaşıyorum. Kartı cihaza okuttuğ...umda bazen kırmızı yanıp sönüyor ve ekranda “bankanızı arayın” uyarısı çıkıyor. Daha sonra başka bir otobüste tekrar okuttuğumda sorun olmadan geçiş yapabiliyorum, ücret de düşüyor
"Gece yazdığım sorunun sabah uyandığımda çözülmüş olması mükemmel bir his teşekkürler."
Vizeleme Seçeneği Sistemde Görünmediği İçin Öğrenci İstanbulkartım Kullanılamaz
İBB’ye ait öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi sistemde bir türlü görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hem mobil ...uygulama üzerinden hem de biletmatik üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen vizeleme seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle ödeme de yapamıyorum. Öğrenciyim ve kartımı her yerde kullan
İstanbulkart Vizeleme Seçeneği Görünmüyor, Öğrenci Tarifesi Kullanılamıyor
İstanbul Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de çeşitli Biletmat...ikler üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Kart numaram 6370 6002 6289 6836’dır. Her iki platformda da “vizele” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor ve bu nedenle iş
İstanbulkart Hesabım Nedensiz Bloke Edildi, Toplu Taşıma Erişimi Engellendi
Uzun süredir aktif olarak kullandığım İstanbulkart hesabım herhangi bir ger...ekçe belirtilmeden haksız şekilde bloke edildi. Hesabıma giriş yapabiliyoru
Tam Öğrenci İndirimim Aktifleştirilemedi Ve Sürekli Sistem Hatası Yaşıyorum
30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim ve aktif sigorta kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen uzun süredir Tam Öğrenci ind...irimli İstanbulkart tarifesinden yararlanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce başvuru yaptım ve o tarihten bu yana defalarca kez işlem denememe rağmen sorun çözülmedi. Başvuruları
İstanbulkart Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
İstanbulkart müşteri hizmetlerini 20:00 ve 21:30 saatlerinde aradım, ancak yaklaşık 8 dakika boyunca hatta beklememe rağ...men telefona bakan hiç kimse olmadı. Bu süre boyunca hiçbir görevliye bağlanamadım. Bir kamu hizmeti sunan bir birimin telefonla bu kadar zor ulaşılır olmasını kabul edilebilir bu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















