Istanbulkart Uygulamasında Öğrenci Vizesi Seçeneği Açılmadığı İçin Mağduriyet

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Bilgisayar Programcılığı bölümünde öğrenciyim. Öğrenci affından yararlanarak tekrar kayıt yaptırdım ve ardından e-Devlet üzerinden öğrenci belgemin görünmesi için üniversite ile görüştüm, işlem yapıldı ve belgem e-Devlet’te görünmeye başladı.

Ardından İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma öğrenci vizesi yapmak istedim ancak uygulamada vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor. Kartım kişiselleştirilmiş, aktif olarak kullandığım kart ve uygulamada da kartım görünüyor, abonelik hakkımın bittiğine dair uyarı alıyorum ama öğrenci vizesi yenileme ya da tanımlama seçeneği sunulmuyor.

Öğrenci belgem e-Devlet’te yeni yüklendiği için sistemsel bir gecikme olabileceğini düşündüm ancak bir gün geçmesine rağmen hâlâ İstanbulkart uygulamasında öğrenci vizesi için işlem yapamıyorum. Açıköğretim öğrenci belgem sisteme tam olarak işlenmiş olmasına rağmen, İstanbulkart’ta öğrenci tanımlamasının yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Öğrenci kartımın ve abonman hakkımın, e-Devlet’te görünen öğrencilik durumuma göre güncellenmesini ve İstanbulkart uygulamasında öğrenci vizesi yapabileceğim seçeneğin açılmasını, gerekli eşleştirmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.