Bireysel Öğrenci Kartı Kayıp Cezası Olarak Talep Edilen 36 Bin TL’lik Ücretin Kaldırılması Talebi

Kardeşim adına kayıtlı bireysel öğrenci kartını bugün kaybettiğini eve geldiğinde fark ettik. Daha önce de bu kart ikinci kez kaybolduğu için ilk kayıpta yaklaşık 3.900 TL tutarında bir ödeme yapmıştık. Bugün çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmede ise bu sefer kartı kaybettiğimiz için 36.000 TL gibi inanılmaz yüksek bir tutar talep edildiğini öğrendik.

Aynı gün içinde kayıp bildirimi yapmış olmamıza rağmen, bir öğrenci kartı için bu kadar yüksek bir ceza istenmesini ne mantıklı ne de makul buluyoruz. Bir öğrencinin ya da ailesinin 36 bin tl’yi ödeyebilmesi mümkün değil. Üstelik daha önce ilk kayıpta zaten ödeme yapılmışken tekrar bu kadar fahiş bir tutarla karşı karşıya bırakılmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Belbim’den, kardeşimin adına kayıtlı bu bireysel öğrenci kartı için talep edilen 36.000 TL’lik cezanın tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.