to read complaints and reviews, or file yours.Açıköğretim Öğrencileri İçin İstanbulkart Online Abonman Yüklemede Vizeleme Gerekliliği Engelliyor
İstanbulkart online işlemler ekranı üzerinden 6370 6005 5272 8293 numaralı İstanbulkart’ıma öğrenci abonmanı yüklemek istiyorum; ancak sistem vizeleme işlemi olmadan devam etmeme izin vermiyor. Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olmama rağmen kartımın vizeleme işlemine ihtiyaç duyduğu belirtiliyor, fakat ekranda herhangi bir vizeleme seçeneği çıkmıyor.
Ekranda sadece abonman yükleme bölümü ve “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı yer alıyor. AÖF öğrencisi olduğum halde vize yenileme ya da öğrenci belgesi yükleme/onaylama gibi herhangi bir alan bulunmadığı için 23 Ekim’de abonmanlığını bitmesinden bu yana online olarak öğrenci abonmanı alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Açıköğretim öğrencilerinin de sistem üzerinden öğrenci kart vizeleme ve abonman yenileme işlemlerini sorunsuz yapabilmesi için gerekli teknik ve sistemsel düzenlemenin yapılmasını, ayrıca kartıma tanımlı öğrenci hakkının acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
