to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Blokesi Hatası Ve Çözüm Beklentisi
İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 6 gündür sürekli hesap blokesi hatası alıyorum. Uygulamada SMS ile gelen kodu girdiğim ekranda “hesap blokeli” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde defalarca İstanbulkart müşteri hizmetleri ve destek hattı ile iletişime geçtim. Her seferinde dijital hesabımın blokajının kaldırıldığı söylenmesine rağmen uygulamaya girmeyi denediğimde aynı hata devam ediyor ve sorun çözülmüyor.
Hesabımın acilen açılmasını ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli tüm teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 defalarca arandı. Hatta çözüm merkezi ofisine de gidildi. Hesabım sıfırlandı sorunun çözüldüğü söylendi ama sorun devam ediyor
