to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamada Kart Bilgisine Ulaşılamıyor Ve Para Yükleme Başarısız
Belbim’e ait İstanbulkart Plus öğrenci kartımı yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına tanımlamaya ve kartıma para yüklemeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Uygulamada kartım görünmesine rağmen yükleme yapmak istediğimde “yeni kart gir” adımına geçiyorum, tüm aşamaları denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “kart bilgisine ulaşılmadı” benzeri bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu kartla mobil uygulama üzerinden daha önce hiç işlem yapamadım, her denememde aynı sorun devam ediyor. Kartımın uygulamada sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, “kart bilgisine ulaşılamadı” hatasının giderilmesini ve İstanbulkart Plus öğrenci kartımla uygulama üzerinden para yükleme ve kullanım işlemlerini yapabilmeyi talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemin incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve gerekiyorsa tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Kerem A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
