İBB İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Kartı Başvurusunda Teknik Hata Ve Aşırı Kişisel Bilgi Talebi

İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kızıma öğrenci kartı çıkarmak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Başvuru sırasında hesabımı doğrulamam isteniyor ve bunun için mesleğim, çalıştığım kurumun adı, aldığım maaş gibi bilgilerin yanı sıra kimlik fotoğrafı ve yüz doğrulaması talep ediliyor. Bir öğrenci kartı başvurusu için bu kadar kişisel bilginin neden zorunlu tutulduğunu anlamıyorum ve bu durumdan rahatsız oluyorum.

Yaklaşık iki hafta önce başvuru yaparken sistem, bilgileri yazıp kimlik okuttuktan sonra yüz tanıma aşamasına geçmeden önce hata verip yeniden adres bilgisi ekranına geri döndürüyordu. O gün üç kez en baştan denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Bugün tekrar denedim ve yine aynı hatayla karşılaşıyorum, bu nedenle çocuğuma hâlâ öğrenci kartı çıkaramıyorum.

İBB İstanbulkart uygulamasındaki bu teknik hatanın giderilmesini, öğrenci kartı başvurusunun sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve öğrenci kartı için talep edilen kişisel bilgilerin kapsamı ve gerekliliği hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.