to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi İşleminde Hata Ve Tam Ücret İadesi Talebi
İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 10 gündür vizeleme işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerinde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen, İstanbulkart Mobil uygulama ve diğer kanallar üzerinden vizeleme denemelerimde sistem “Bu kartın abonman hakkı bulunmamaktadır. Uyarısını veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu nedenle yaklaşık 2 haftadır toplu taşımada öğrenci tarifesinden yararlanamıyor, her seferinde tam bilet ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Hem öğrencilik durumum sistemde görünmesine hem de kartım öğrenci kartı olmasına rağmen bu hatanın neden çözülemediğini anlayamıyorum.
Öğrenci kartımın vizeleme işleminin derhal yapılmasını, indirimli/abonman hakkımın yeniden tanımlanmasını ve mümkünse bu süre boyunca ödediğim tam bilet farkının iadesini talep ediyorum.
Sayın Esen Z. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 29.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
